其实在淘宝上开店,有一些保费业务是应该明确的,比如物质保障保险。很多新手商家不知道淘宝质保险是什么意思。那么,我们来给你解释一下。
淘宝质保险,淘宝质保险是什么意思?
天猫物资保障保险服务是卖方为消费者提供的物资与卖方描述相符的物资保真服务,即卖方为其天猫门店销售的货物投保物资保障保险。如果买方在收到货物后发现货物与卖方的描述不一致,可以根据索赔规则申请材料鉴定和赔偿。
消费者购买保险商品后,如怀疑商品材质与商家描述不符,可在商家发货后30天内,在线向第三方鉴定公司申请材质鉴定。
如果鉴定结果证明货物存在质量问题,消费者可以根据产品质量保证保险公司的《消费者赔偿承诺协议》的规定获得退款。整个过程从检测机构收货到保险公司赔付大概一个星期就完成了,对消费者完全免费。
对于经检测确认没有质量问题的商品,如果不影响商品的后续使用,检测机构将商品退回消费者;如果货物以后不能使用,保险公司会按照货款的90%(最高10000元)对消费者进行现金赔偿。
效果如何?
材料保证保险的作用是保证买方在保本活动中购买的货物是正品。一旦出现材料不符合要求的货物,买方可以维护自己的合法权益,从而获得赔偿。
因此,如果你在淘宝上购买的商品存在质量问题,你可以申请赔偿。总之,如果你有这个保险,对消费者会很好,一定要学会使用!
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