一些用户在拼多多购物时,收到商品后发现卖家发错货,随后与卖家进行了好声好气的沟通,但是卖家的客服态度并不友好,还不承认发错货的错误,以致心生抱怨。那么买方怎样投诉卖方?这确实值得每个人去了解。
抱怨的是拼多多
解锁手机点击进入拼多多。
点击拼多多主页下方菜单栏中的个人中心进入即可。
找到个人中心的设置,然后进入。
点击评论反馈下面的按钮。
在此页上选择服务授诉。
勾选投诉的原因及处理。
可以根据自己的需要,手动输入下面所需投诉的内容。
首先根据自己的需求描述一下问题的细节,上传相关的图片证明,然后输入相关的订单信息。
最后输入您自己的电话号码。
点击下方的“提交”按钮。
假如找不到拼多多平台的客户服务人员还是行不通,那就一定要让终极大杀器:去12315微信小程序投诉。
这个比任何其他的投诉有效,也适用于所有网上商城和线下实体商店:是登陆12315微信小程序,而不是打12315电话!两个12315虽然名称相同,但是完全不同你打12315电话是没用的,消费者协会负责12315电话,消协没有执法权,电话接通后只会告诉你“这个不归我们管哦”,“知道”!挂上电话,不需要这样。
而且12315微信小程序是由国家市场监督管理总局搞的,以前叫工商局,是一个执法部门,市场监管分局遍布全国,商家们都很害怕它。您对卖家的投诉一上网,卖家所在地的市场监管分局就收到系统通知尽快去处理,否则投诉就一直挂在网上,分局局长会很难看。明白这点吗
抱怨行不通,这得看你是否有证据了。公开讲道理,公开讲道理,没有证据可言。但证据不同于一般的证据,拼多多平台客服介入的裁决是看证据。许多有能力提供证据的买主胜诉了。如商家在购物时给您不好的体验,您可向商家投诉,维护自己的权益。
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