入驻抖音小店的商家也有蛮多的,毕竟抖音的受众群体还是挺广泛的,而且还都是年轻的消费群体居多。今天要讲的是,抖音小店如何D好评?怎么做能提高好评率?
1、保证产品质量好,这样会拥有一批忠实的顾客,然后会带来很多流量,这样的情况下肯定都只会是好评;
2、服务态度,无论买家买或者不买,你都不要不耐烦,没有耐心的卖家距离淘汰也不远了,所以服务态度和售后都要做好,给人印象就非常好;
3、及时跟踪物流情况,买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了,所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息,以此来提升买家对店铺的好感;
4、及时确认好评,在淘宝系统中,店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来,有些买家可能没有那么习惯去确认收货,所以作为卖家,如果对方给出了评价,那么就应该尽快的回复,不管好评差评,都应该耐心的去回复。
5、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券,这样能狗吸引买家进行第二次购物,或者五星好评返现,对于买家来说,如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题,能用钱解决的,一般都不会有人拒绝,所以只要返现,相信很多人都会给好评的。
其实D好评就不可避免的牵涉到BD,因为真实的顾客,只有发自内心的觉得你的产品好,你的服务态度好才会给你好评。D好评其实不能从根本上解决问题。
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