京东为了给用户更好的服务,也推出了退换无忧的服务,那这个到底是什么意思?不少人也没有去深入的了解过,那么,接下来,我们就来说下,关于京东退换无忧的含义,想了解的朋友们就可以来瞧瞧了。
怎么用退换无忧?
无忧指购买此服务后,当发生退/换时,完成退/换后触发理赔,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。
无忧服务使用期限:从签收商品的时间开始,在15天内有效(7天内退货15天内换货),并且需要在15天内在线提交相关服务申请,如果超过未提交相关服务申请,无忧服务失效。
为了提高购物体验,特由京东提供“退换无忧服务”。如购买自营品且购买“退换无忧服务”后,在签收后的15天内产生退换货,需自行承担运费的情况下,可享1次上门取件服务,此服务不影响七天无理由退货政策。
若申请上门取件的地址超出了上门取件的范围,需自行委托第三方配送,在提供有效快递单号和费用凭证,并经审核通过后,支付的运费将以余额的形式按照 退换货逆向运费补偿标准返还相应的费用。所以,这个服务也是需要用户自行购买的,购买后方可使用。
如果确认需要购买, 选择“退换无忧”后面的勾选框,此服务费会在结算明细中体现,并计入应付总额。
另外,我们在说下售后到家的服务,是为客户提供的一项上门取送、原厂检修 的特色体验服务。在保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,将提供电话支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
免除出门送修、自行检测等麻烦,为你提供轻松、高效、无忧的售后保障。
售后到家服务说明:
会受到自营物流覆盖区域和维修中心授权维修的品牌范围影响,不同的区域和商品品牌,售后到家时效不一致。
由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障,因此以上查询时效结果有可能会存在偏差,如有异常情况,将及时联系确认。
其实,京东退换无忧是指在规定的时间如果有退、换货会提供相应的服务,当然这个也需要用户购买这个服务后才能用,所以,它也不是商家赠送的,毕竟不是全面产品都能够让顾客满意,如果有需要各位可以自行购买后使用。
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