很多刚刚在淘宝开店的商家都是不太清楚淘宝官方的一些标准,即便是在淘宝网做了很长时间的也是很有可能犯一些错误的,店铺里边有几个违规的都是免不了的,正所谓金没有足赤呢。现在淘宝网的标准变化是一直在变的,大家一定要清楚标准,否则一不留神就会有很大的变数。有些新手商家对淘宝网的标准有一种新店不怕小牛不怕虎的感觉,那么下面就来剖析一下标准的强大关联。
把握好淘宝规则,避免犯错!!!
乱用关键词,词能被滥用吗?
货品标题关键词提升是大家做淘宝店推广的必修课程,每一次营销推广都需要经过整个编写货品标题优化的过程,因此货品标题关键词也常常出现难题,小则提示信息警告解决,大则货品警告解决,造成货品店铺无法做付费推广,无法参加网店主题活动。
关键字乱用会造成很多不便,大家一定要注意,有些词是干万里不能用的。首先是一些对社会发展比较敏感的词汇,毕竟大家现在都在构建和谐社会,一些有违社会和谐和违法乱纪的词汇肯定不会用。其次就是滥用知名品牌词汇,特别是如果你为了更好的蹭总流量而使用一些知名品牌词汇,那么肯定会被官方的系统软件抓取比较严重,后果自负。你的假货很可能马上就会被发现,而且会影响到你整个店面。即便你使用了一些小的知名品牌的词语,那么拥有支配权的人也可以对你进行举报,淘宝网也会对你进行处罚。不用想念别人的总流量,钻空子总是不可靠的,还是切切实实地使用一些与自己商品相关的语汇,一般都不容易有什么难题。
最新的广告法,全新的标准亟待掌握!
自去年最新广告法公布到现在,大家店面里多了很多违反法规的提醒,我觉得淘宝网做的还是比较忠实的,在广告费公布之前,淘宝网一直在推送规定商家要改一些禁用词的消息,一直到广告费公布为止。
官网会先提醒大伙儿更改,然后将大伙儿更改的内容限定在所写的商品上,然后是提示信息违规。我觉得淘宝网早就做了善事,毕竟广告费用的大众化并不是淘宝网的责任,事实上为了防止这样的错误大家只要去网上看看最新的广告法禁止使用的词语,然后修改一下自己的网页即可。不要马上冲着抢口去撞人,俗话说的好:不打脸不容易死。
不恰当地使用其授权,有版权证书批准了没有?
这一违反规定的行为也比较普遍,这一违反规定较轻的处罚就是删去了商品,也算情况严重的违反规定,不管是照片、商标logo、图样,如果是早就申请注册的内容全部不能应用,包括我们自己店铺的商品淘宝主图也有标识可以放上去大家店铺的LOGO也有图片水印。这种违规行为一般都是在电脑上进行清点,不管清点图有没有变动,或者有没有解决,淘宝网系统软件都能清点出来,而且年中大促,清点的范围也会扩大。
这样违反了规定大家要是留心了在日常做商品网页的情况下,标题、主图、宝贝详情等不必再有其他产权人的内容,作为商家大家也要把握好自己店面的商品,不知道自己店面商品是什么。然后是违反规定的更是诬陷。还有假货我们也不能卖,做淘宝店,必须要有道德底线,要让自己的店铺产品全是有质量保证的,还可以赠加店铺的用户评价。
四是近30天的纠纷退款率对店面DSR得分的危害很大。
其实,这种纠纷退款率谈不上违反规定,但很多小商家,销量很小,很容易造成退换货纠纷案例过多。由于退货纠纷个案率过高,导致店面基本上都是报不全的官网主题活动,尤其是淘宝网举办的活动更要注意退货纠纷个案率。
退货和更换率纠纷案例主要是当商家提出退款申请时,随后商家回绝,顾客或商家规定小二介入,而小二判断是商家责任的情形造成的。所以退换货纠纷个案率主要是大家的售后服务不好,也就是不管遇到什么问题,一定不要让小二介入,尽量把难题尽早解决好。如果你不能直接证明自己,也不能很好地把握标准,那就让小二介入,否则很有可能导致纠纷退款率。本人劝大伙儿还是友好地和顾客商量解决问题,一般的顾客好沟通交流,然后马上用大红包回扣的办法解决问题。假如真有顾客要退钱,那就不需要再发生纠纷,马上退还给他们吧。
重复铺货,重复发布是怎么回事?
头两年很多商家了解到,如果多公布多了就会有总的流量,所以一件商品就会多公布几次,导致淘宝网有很多重复的商品,顾客感觉不好,所以就出来这个要求。其实现在大家没有必要再铺货了,淘宝规则现在已经完善了,再铺货对大家商家没有一点好处,有些情况下我们会再要一些相似的商品再发布,或者同商品不同的规格型号或者色调再发布,大家都要注意,再铺货造成的后果,主要是要防止不应用相同的淘宝主图、主题、特色,否则将被判定为再铺货。这个我们在公布商品的时候需要注意,而且大家公布之后也要看是否有单一的商品,如果有产品同质化的难题,那就一定要去举报或者自己调节。单一化不仅会伤害到大家店面商品的权重值,还会继续降低大家新产品Bababy呈现的幅度!
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