虽然淘宝并没有硬性规定,但是,为了获得更好的扶持,大部分卖家都会选择缴纳保证金。不过,在经营过程中,可能会因为违规而被处罚。那么,卖家如果被处罚了,保证金还能退吗?
一、能拿回保证金吗?
如果处罚不涉及保证金赔付,消保保证金可以申请退回。
如果因处罚无法登陆卖家中心,可以登陆支付宝,从支付宝账户跳转入卖家中心后台,点击消费者保障服务解冻保证金选项。
二、被处罚了怎么办?
第一步:登录我们自己店铺后台的卖家中心,每天看店铺数据提示,以防有违规我们自己没有发现,其实淘宝违规,对于大家在不知道的情况下,不熟悉的情况下的违规,也就是不是大家诚心去做的违规,这样的情况,淘宝只提示,不扣分,我们及时处理就可以了!
第二步:点击进入淘宝体检中心,每天观察体检中心的提示,违规不超过24小时,自己都可以处理而不至于扣分,如果你的违规提示了,你并没有按要求删除或者申诉等处理,就会默认你承认违规的存在,那么就会按程序删除宝贝并扣分处理。
所以一定不要大意,及时观察体检中心,并及时按提示处理违规,这样一般都不会扣分!如图,每项如果都显示0,就说明你店铺非常健康,如果有显示数字,那就是你违规的条数,要尽快处理!
第三步:通过查看《待您处理的违规》《小二审核中的违规》《违规记录》了解自己店铺违规的处理情况和以往违规的情况,根据提示,及时操作,能够保证你的店铺不会因为违规被扣分,降权。
我们都知道,一但你的店铺被违规扣分降权,那你店铺基本就不会再有流量,死了,所以,有违规不可怕,及时处理就可以了,如果没有及时处理,以至于被扣分,那就只能放弃了!当然,一般违规,不扣分的违规,大家也不用那么害怕,不太影响店铺流量,可以放心大胆的去继续做就可以了!
在保证金方面,大家最为在意的是,能不能退的问题,其实,只要我们没有被罚款,保证金还是可以退的,大家可以去后台申请解冻保证金。若是被处罚了,可以进入体检中心查看,并作出对应的处理。
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