卖家必备：速卖通买家拒付怎么办？

好像由于顾客沒有立即接到货品、或是对商家服务项目不满意，都是会发生拒绝接收的状况；这一也是许多速卖通卖家常碰到的难题。不付这一状况，是会给商家产生一系列的危害的。因此假如碰到速卖通买家不付得话，要怎么办呢？

不付，换句话说顾客根据透支卡支付，规定透支卡企业撤消早已清算的买卖，明确提出不付申请办理，规定商家退钱的个人行为。

速卖通买家不付，商家该怎么办？

顾客不付，也分二种状况：

1、透支卡失窃

如果是顾客透支卡失窃造成 的，而商家早已填好发货通知单，提议等候服务平台解决。

2、货品、服务项目缘故不付

商家能够到后台管理“消息盒子”-“不付通告”中查询通告电子邮件，依据电子邮件中的提交按钮开展不付投诉。

服务平台也会立即帮助向透支卡企业提到投诉，并出示订单信息及送货信息内容。提议商家能够采用下列对策帮助调研：

核查送货信息内容是不是恰当；

出示合理的物流追踪信息内容；

出示如与顾客的微信聊天记录，电子邮件来往等别的证实。

以后根据电子邮件中的方法发给服务平台，服务平台会立即递交给透支卡企业，勤奋协助商家争得账款。

顾客不付，针对商家造成的危害关键便是在资产这些方面，实际有下列的这种：

1、顾客金融机构从全球速卖通的店家金融机构提走资产，全球速卖通的店家金融机构从全球速卖通提走资产，因此服务平台会先锁定商家的买卖。

2、买卖锁定后，全球速卖通会帮助商家就不付向顾客的透支卡企业明确提出抗辩。

假如全球速卖通和商家最后在不付抗辩中制胜，全球速卖通将不容易扣减商家相对资产。假如输了官司，则不付有关资产可能从国际性支付宝账号扣减。

3、不付解决的時间依据涉及到的透支卡企业不一样，一般必须90-180天。

针对不付，速卖通卖家要担负接到退款的风险性，大部分商家都将潜在性的退款损害测算在交易费用中。

因此假如大伙儿碰到顾客不付订单信息的状况，提议要第一时间跟顾客沟通了解缘故并尽可能商议解决，那样才可以防止自身的资产遭受多余的损害。自然，确保商品、服务项目能带来商家更强的感受，及其立即送货，全是很重要的。