现在很多人都喜欢在淘宝天猫购物,现在的服务可以说是越来越好了,现在的淘宝购物有一个无忧退货的服务,那么淘宝无忧退货知道是不是运费险的意思呢?下面进行介绍。
"天猫无忧购"是天猫强力推出的服务品牌,“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线,将“7天无理由0秒响应”、“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的各种“花式”服务统统打包,令消费者在天猫购物时可以获得“出其不意”的优质服务体验。
天猫无忧购退货是有运费险的,近半天猫订单由商家或平台附赠运费险。天猫联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程,升级后的赔付方案已随"天猫无忧购"统一发布上线。
在新的赔付流程下,消费者选择快递员上门取退支付运费环节中,运费险可以直接抵扣运费,实现即退即赔。在不超过首重的情况下,消费者将享受到"零运费退货"。
"这是在'天猫无忧购'整体服务方案中的重要环节,我们将'运费险'的保险属性与运费结合起来,希望借此能够改变消费者垫付退货费的传统服务方式,创造出更多优质服务,不断拓展网购服务的想象力。"那么天猫无忧购退货运费谁出呢?
卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”
选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。
确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的,并且在此期间,你随时可以要求天猫客服介入。
有何区别?
无忧退货是指商品从实际收货日起,买家在7天内可以无理由申请退货;而运费险是指淘宝平台针对7天无理由退货(无忧退货)商品,在买家发生退货时,承保保险公司提供的运费补偿服务。
大家在淘宝购物时,在商品详情页面会显示该商品提供的保障,注意区别无忧退货和运费险的区别。因为这两者之间是有很大的区别的哦,所以大家要区分一下呢!
留言与评论(共有 条评论) |