一般而言,商家在上新产品时,应该对平台进行监控,一旦发现假冒、傍名牌、盗图等情况,需立刻发起投诉。但在平时,许多商家看见一些侵权产品卖的并不火热,也就睁一只眼闭一只眼了,因为自己损失的利益并不大。但到了大促前期就不同了,所有商家都在对自己的产品进行推广预热,好不容易在消费者心中种了草,结果到了大促那天就因为侵权产品更低价,卖的比正品更火爆,这下之前的辛苦就算是白搭了。
所以在大促前期,进行全网监控就尤为重要了,如此才能全范围的避免侵权产品的出现!
那么如何在全网中精准快速地检索到这些侵权产品链接?首先,确定好“关键词”和“价格区间”,并在多平台进行全网搜索。如果您已经拥有商标,可以以商标名字作为关键词;如果您申请了专利,可以以专利的关键技术特征作为关键词;如果您登记了版权,可以结合作品和产品的名字作为关键词。价格区间我们一般选择接近但低于我们产品的定价,因为侵权产品对比正品最大的优势就在于价格。此外,侵权监控可以定期、循环地进行,特别是针对“新品上市”“人气宝贝”“特惠商品”“热卖产品”,这些都是商家重要盈利的来源。
其次,搜索完成后,筛选侵权链接就变得非常重要了。这就需要非常专业的知产能力,能够从数十条甚至上百条链接中精准锁定需要投诉的链接,并迅速找到侵权特征点。
鉴于全网监控需花费大量的时间与精力,再加上精准定位侵权链接需要丰厚的知识产权知识,在这里小编还是建议大家找专业的知产公司,毕竟高效解决侵权问题才能让自己省去许多不必要的麻烦。
第二:选对投诉理由才能下架侵权产品确定好需要投诉的链接后,我们要选择对应的投诉理由,才能成功下架侵权产品。
多达11种投诉理由,你是否分得清?以阿里的知识产权保护平台为例,商标侵权的投诉理由分为两大类:假货和不当使用他人权利,下面又再细分为11个理由,每个理由有对应的侵权场景。而很多商家对于商标、专利、版权的知识并不熟悉,选择的投诉理由往往不准确,这就很可能会收到“审核不通过”的通知了。
小编列举一个商家比较容易弄错的投诉理由:“滥用商标关键词”。很多商家一看到对方在商品标题或主图上使用了自己的商标,并没有了解清楚每个投诉理由对应的侵权场景到底是什么,就立马就选择“滥用商标关键词”发起投诉,最后导致投诉不成功。其实,“滥用商标关键词”除了规定对方商品标题或主图上出现您的品牌,还要求对方商品有自己的品牌,即同时出现2个品牌。如果仅出现您的品牌而无另外一个不同的品牌,则不能以“滥用商标关键词”投诉。如果您没有生产过该款商品,则可以用“不存在此样式或型号”发起投诉;如果您有生产,对方是假冒的,则可以用“真假对比”发起投诉。
这里提醒一下:如果商家填写理由不正确,投诉审核是很难通过的。但也不要想当然地认为,选择对了理由就一定能投诉成功,关键一步是投诉理由的撰写。很多商家一发现被侵权了,立马就截图投诉,只简单地说明对方侵权了,但又不仔细比对,成功率自然不会高。只有把侵权产品与正品的特征逐一比对,详细分析相同或近似之处,让审核人员一目了然,投诉成功率才有保障。提交投诉后,大概在15个工作日左右出结果。
所以说到这里,大家应该明白,要想最大范围地下架侵权产品,首先需要进行全网搜索,找到侵权产品链接,然后选择正确的投诉理由,并进行对比分析。但在大促期间,商家往往因为一系列预热工作就已经忙得不可开交了,根本没有足够的时间精力来监控与打击侵权,再加上自己的知产知识比较薄弱,在进行维权时会遇到诸多障碍。
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