拼多多怎么转接人工服务

我们在使用拼多多软件的过程当中，如果遇到了什么问题是可以拨打人工客服电话进行解决的，我们在打了电话之后怎么转接人工服务呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。

在手机中打开你的拼多多app。可以看到下方有“个人中心”这一项。

点击“个人中心”，进入到个人中心页面，可以看到下方有“官方客服”这一栏，点击“官方客服”。

进入到“官方客服”后，有很多选项，根据自己的问题来选择。

在对话框输入“人工”两字，根据客服机器人的回复，点击“人工服务”，便能进行人工在线客服，处理自己的问题。

拼多多客服好做吗?

众所周知的一点就是，基本上客服的工作最为主要的一点就是要服务好前来咨询的顾客，解答他们的问题，拼多多的客服时一个非常重要的职位，它是作为买家与店铺沟通的桥梁，直接影响到店铺的形象声誉等问题，对店铺的影响非常大。

那么我们作为一个客服还是有非常多的方面需要我们来牢记的，首先的一点就是积极接待客户，认真的解答客户的问题是第一重要的，回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦，每天的回复率还必须要达标的，需要在80%以上，这是一个拼多多客服的基本标准。

其次就是一定要多关注店铺的里有关于售后售前等问题，在平时的时候就要做到正确的去引导客户，毕竟如果我们做的不好的话，要是有客户退款就会计入自己的品质退款率，这会对自己有影响，也会对店铺有影响;

再者就是我们在与客户的对话过程中也要注意细节上的问题，最好的就是不要出现有不文明的用语出现，否则会要做出赔偿的，店铺也会有严重的惩罚。最后就是我们在给客户的订单等要做好备注，评价等也要做出解释，快递等发货信息要做好备注不能出差错。这些事属于客服每天最基本的任务，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要认真仔细才行。

通过对上面内容的了解，各位拼多多用户们应该知道怎么转接人工客服了。人工服务的好处就是你提了一些问题后，他能够更加准确的帮你去解决问题，操作起来也更加的方便。