亚马逊在线客服在哪里？实操查找流程

全文考试大纲：amazon网上客服在哪儿？实际操作搜索步骤

有关如今电子商务也是发展趋势较为快速，也是有许多国外的电子商务平台进到我国，例如amazon，许多盆友也喜爱在这个网址上选购一些海外的产品，即然是网上购物依然会碰到一些难题的，许多盆友体现不清楚amazon网上客服在哪儿？实际操作搜索步骤？

1、进到亚马逊平台之后，拖到最下边，寻找【协助】点击查看。

2、进到amazon协助后，一样是拖到最下边，随后再点一下这【必须别的协助?】在右侧能够见到【在线留言】按键点击查看。

3、键入你的账户和登陆密码，点一下【登录】。

4、进到在线留言后，挑选你的问题种类，实际难题还能够根据，电子邮件联络，电话联系，或网上客服。我一般全是应用网上客服那样较为便捷说的清晰一点。并且是及时回应的。

5、键入你要问的难题，越简易越好便于客服人员分析判断你要掌握的难题。点一下【逐渐闲聊】。

6、页面加载以后就联络到amazon的官方网客服人员了。你能把你的问题与客服人员讲了。一般状况下能获得令人满意的回答。

amazon沒有售后服务吗?

amazon是有售后服务的，我梳理了一些相关售后服务难题的处理方法，大伙儿假如碰到能够参照了解一下。

一、amazon订单信息难题

1、顾客标准改详细地址

第一种状况：顾客已提交订单还没有送货但因详细地址填好不正确或别的缘故标准变更详细地址。

amazon售后服务难题解决方式：

店家能够联络并让顾客将恰当的最新地址推送回来，并友善的和顾客沟通交流开展再度确定，确保详细地址准确无误。

第二种状况：顾客订单信息已送货，但顾客因一些缘故必须变更详细地址并把最新地址发给店家，标准店家把商品发至新的详细地址。

amazon售后服务难题解决方式：

假如商品价钱并不是很高，店家可考虑到再发一个到顾客的新收件地址，一般来说，为防止事后的顾客纠纷案件，它是一种万般无奈的作法。

假如商品的价钱过高，不建议店家重送货了。提议店家能够给顾客写封电子邮件，电子邮件內容婉转地表明订单信息已送货，不便于变更详细地址，并要求顾客原谅。

二、货运物流难题

一般状况下，有一部分顾客在购买商品后，会向店家邮件发送资询货运物流层面的难题。

amazon售后服务难题解决方法：

针对这类状况，若是店家挑选的是FBA送货，amazon会帮你解决全部的在线客服和货运物流难题。因此 ，店家能够让顾客联络官方网在线客服解决难题。

全文上述：之上文章分享的便是【amazon网上客服在哪儿？实际操作搜索步骤】的亚马逊电商经营方法，今日就为京友们发送到这儿，假如大伙儿对文中亚马逊网店干货知识文章内容有兴趣爱好能够关心大家，热烈欢迎个人收藏与应用。

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