当消费者的权益受到损伤的时候,大家都会选择积极的维权,那么一旦店铺被维权多多少少对于店铺的发展是会有一些影响的。权重对于店铺很重要,店铺被维权会影响权重吗?
一、淘宝店铺被维权会影响权重吗?
正常维权实际对卖家没有影响,不会导致店铺权重排名等问题。
只有一种情况除外,买家申请维权,卖家拒绝后,由淘宝小二介入且最终成立的维权,这会产生纠纷退款率,纠纷退款率对卖家店铺权重有影响。
二、什么情况会降权?
1、虚假交易:
即通过炒作信誉来获得店铺的信用度。特别是对于新手卖家来说,刚开店时没人气没销量又特别心急,就想方设法提升自己店铺的信誉,有的通过炒作信誉,叫朋友互D,互买等等,造一推的虚假交易。增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,会被判定为虚假交易商品。
此类降权的处理办法是申诉,提供旺旺聊天,单号发货底单扫描或者拍照。
2、重复铺货:
对于完全相同或商品的重要属性完全相同的商品,只能发布一次,若违反以上规则,即可判定为重复发布;对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将也被判定为重复铺货。是会受到淘宝处罚的。
此类降权的处理办法只能是删除重复上架的宝贝。
3、标题滥用:
为了使发布的商品更加引人注意,或使买家能更多的搜索到该产品,商家在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼,扰乱淘宝网正常运营秩序的行为,淘宝网判定其相关商品为乱用关键词商品
4、类目错放:
若商品的属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝网也会判定为放错类目商品。
5、高邮费:
当商家发布的商品邮费不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式以达到其发布的商品排名靠前时,淘宝网也会将其商品判定为价格邮费不符商品。
如果店铺维权对于权重会有一些影响,大家一定要及时地处理好服务问题,不要让他维权的情况出现,只要一旦有维权,那么肯定会有影响,许多消费者都不喜欢服务不好的店铺,怕有麻烦。
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