速卖通买家如何退货

我们在网上购物，如果遇到不满意的商品肯定是要去退货的，最近有小伙伴想知道速卖通买家如何退货?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

在订单的详细信息页面中，买方可以看到按钮“OpenDispute”，点击这个按钮提交退款申请，当买方提交退款申请后，买方和卖方可以协商和解决退款申请，平台在这一协商阶段不会进行干预。

买方提交退款申请的时间：卖方填写物流跟踪号后，买方可根据不同的物流渠道在不同的时限内提出退款申请(一般都是从第六天起可提出退款申请)。

在买方与卖方之间的谈判阶段，买方可以取消退款申请，如果买方取消退款申请，并确认收到货物，该笔交易将在收到货款后结束;如果买方因其他原因而取消(如果货物正在转运，并愿意再等待一段时间)，交易过程将继续进行。

如何减少买家退货?

1、产品描述正确

卖家不要为了省事直接把生产商的描述直接上传，要尽可能的自己组织语言表述，确保产品说明清晰准确。请如实填写产品材质，尺码，型号、适用型号等内容，并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致。

2、避免商品损坏

建议卖家，如果不是利润比较高或者货源比较好的情况下，尽量避免售卖容易破损的商品，例如玻璃类、瓷器类商品。还有就是包装一定要完整，如果商品是易碎、易破损的，那就多在包装上下功夫。最后要提醒卖家的是，发货前一定要检查好，避免发出残次商品。

3、确保按时发货

外国人对时间的要求比较严苛，如果不能按时发货将给买家造成很好不好的影响。尤其是在特定的日期，比如生日或节日，如果货物没有按时收到，那买家退货的可能性就会很大，而且由于购买体验不好，以后可能就不再在店铺下单了，因此，卖家一定要按时发货。

商家要想减少买家退货的话，可以参考以上几点，这样可以在一定程度上减少买家退货的概率，另外，买家要是退货的话，可以按照以上的流程去操作!最后，希望文章能够给大家带来帮助!