天猫一直以来商家入驻条件会比淘宝高,自然商品的选品上,质量也会稍好一点。很多人看到跨店满减和三波双十一活动就开始心动了,以前加藏购物车的都忍不住剁手了。甚至还有小伙伴担心物流爆仓了收不到货咋办。
其实2020天猫双十一发货时间是什么时候?会爆仓吗?这些问题淘宝和天猫平台都一一帮你规避了。如果出现商品爆仓的确找不到货的情况,是由物流承担,商家补发。而具体天猫双十一爆仓,这个得看地区。至于2020天猫双十一发货时间蛮,官方规定是得在11月25日23:59:59前已发货并有物流状态。当然虚拟类目发货时间除外。
要是在11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在最晚11月20日23:59:59前发货揽件,且25日在订单物流信息中,可查询物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。
如果卖家未履行约定发货,天猫双11规则买家可以投诉,而且天猫小二会判定成立与否。成立条件是:根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,则成立。其他情况下消费者投诉均不成立。
例如:1)、某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货,但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立;2)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立;。
所以如果担心2020天猫双十一发货时间的问题,可以在商家违反发货规则后,合理进行投诉。至于物流爆仓,即便不是双十一活动期间也会存在个别的确爆仓的现象,只要收到货品是完好的,物流运输其实不必太担心。
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