淘宝怎么申请退款,淘宝退款申请必知规则,淘宝已经对于很多人来说不陌生了,在淘宝上购物的淘友们问道淘宝怎么申请退款?网购现在已经成为大多数人购物的第一选择,但是烦恼也就随之而来了,网购因为不能试穿,所以买回来后不满意的几率也比在实体店购物的大,那么淘宝上面怎么申请退款呢?淘宝退款流程是怎样的呢?
首先进入你的淘宝账号内,在左侧我的交易下点击已买到的宝贝
进入页面选择退款/退货
将退货信息填写完整,然后提交申请。如下图:
进入这个页面,您可以等待卖家处理了
此时卖家已成功退款。
--淘宝取消退款申请规则
1、 只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、 功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。
3、 同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
4、 退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
交易状态为“买家已付款”的情况下
1.在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。
2.如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。
3.如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。
交易状态为“卖家已发货”的情况下
1.当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。
2.进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。
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