淘宝的常客很多很多,有的买家收到来自淘宝卖家寄来的商品时,可能没有好好的看商品,就对订单确认收货了,那对于已确认收货的订单且订单是有运费险的,如果之后要退货的话,运费险还会不会生效?
订单如果确认收货了,再申请售后,其运费险依旧有效。在运费险项目升级后,淘宝确认收货前或确认收货后发起退货退款、换货,均可以申请理赔;仅退款的情况下,因未发生退货运费损失,所以不会获得运费的理赔。
当买家需要退货或者换货时,先在淘宝上发起退货退款申请,如果该订单有运费险的话,垫付邮寄商品给卖家的邮费会在卖家确认收货后理赔到账。退货时必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
下面是使用运费险的详细操作:
1、首先我们打开【手机淘宝】,点击右下角的【我的淘宝】,点开【查看全部订单】;
2、下滑寻找需要退货理赔的订单,可以看到【运费险】已出单,点击已出单;
3、找到【理赔流程】,操作完成后即可完成运费险的赔付;
要注意的是获得运费理赔的金额是固定的,所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。
退货运费险的作用为买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。退货运费险属于保险,也有相应的保险范围。
其实,当我们收到商品之后,也不用急着去确认收货,因为就算我们不操作,最终淘宝系统也会自己帮我们确认的。淘宝运费险对我们买家来说是有用的,所以大家有空不妨多了解一些运费险。
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