如果你是天猫商家,相信不用小编多说明,您也清楚动态评分有多么的重要吧!而且这个是会更新的哦,很多的商家都想知道天猫可不可以看这个月的动态评分呢?所以下面为大家解答该问题哦。
天猫看这个月的动态评分可以吗?
提醒:各位商家们,具体的分值您是无法查看到的。而且每项店铺评分会根据连续六个月内所有买家给予评分来计算的,取的是平均值哦。
卖家可以登录“淘宝卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:
如何提高动态评分?
首先保证产品质量:
很多卖家选择直通车、钻展这种推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
服务态度,售后服务:
常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。
但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在当买家买完东西后,在发货的时候给买家发一条提醒,提醒买家发货了;同时到货的时候,提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。
发货速度,物流服务:
快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。
动态评分是每半年更新一次的哦,所以你是无法每个月去查看的,但是你可以去估算哦,具体的方法在以上的内容已经为大家说明了。大家想了解相关内容的话,就来我们的九头蛇淘宝论坛网看看吧!
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