随着电商行业的飞速发展,越来越多的人看好电商行业的发展前景,于是纷纷投入到电商行业中。其中有一部分选择在淘宝网开一个店铺,但是由于缺乏淘宝店铺运营选品方面的知识技巧,导致店铺经营不善到几乎要关门的地步。今天九头蛇就为大家分享提高宝贝描述方面的相关知识。
一、淘宝宝贝描述低怎么办?
1.对淘宝宝贝主图进行优化
主图优化自然就是把主图编辑的漂亮一点,让人看了想点击的冲动,可以在主图上加一些宝贝的属性词啊、促销语、说优点。建议小卖家有空学习一下Ps,因为很多小卖家没有专业的摄影团队,用的主图都是厂家批发商提供的,学会一些简单的抓图,自己把主图上的宝贝抓出来,换一下场景或者模特啊,那么价格差异就不存在了,因为你的主图是独一无二的。
2.推出好评有礼物的活动
我们可以设置好评有礼这个活动,比如好评送彩票?淘金币?甚至是返现。当然,客户购买前必须要知道好评有礼这个活动。
客户收到货后,对宝贝满意,给5分好评又有礼物,当然很乐意,客户还会觉得更满意,一个老客户就诞生了; 对宝贝一般,与客户好好沟通,再者好评有礼物,客户给好评自然没问题。
沟通得当也是一个增加老客户的好方法:如果客户不满意,及时沟通,做好售后,再者礼物让他心动,为了一点私心,也会给好评,毕竟给差评他就觉得更亏。
3.对淘宝宝贝详情页进行优化
大家都知道详情页是客户停留时间最长的,因为他要从这里了解产品的各种信息参数,所以这里就尤为重要,我们要把客户想了解的信息告诉他,当然尽可能的吧详情页编辑的美观大方,店铺是人的’脸面‘,那么详情页就是人的‘身材了’,有没有赘肉就看你了!一般宽度为750PX。
也可以在详情做一些关联,把你最看好的宝贝展示在详情页首行,当然主要推的商品就不要做关联了,让客户没得选。可以展示一些满就包邮,满就送之类的活动,从而提高客单价。
二、为什么低?
1.商家对宝贝的描述与实际货物并不符合,因此引起买家的不满,这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题,商家描述商品是标准码,但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况,这时候消费者购物体验会非常差,对宝贝的描述自然就低。
2.卖家对自己店铺内的产品描述得不清楚,导致买家收到货的时候,会出现不符合预期的情况。比如杯子尺寸的概念,消费者对这个一般没什么概念,而商家描述得时候描述得不清楚,也没有具体举例对比说明,用户只能凭感觉购买。这样的话,买家会出现心理落差。
3.可能就是快递物流和商家服务的问题了。有时侯消费者的快递物流会出现差错,或者商家的服务很不到位。这些因素都会导致买家迁怒到宝贝描述这一项。
大家都知道,淘宝宝贝描述是商品售卖后,买家对于收到宝贝的评分之一。如果宝贝描述低,很有可能就是买家认为商品的特点并不符合商家所描述的,因此商家在对宝贝进行描述时,不要过于夸大。
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