在淘宝上买东西不可能经常一次性就能买到自己心仪的产品,往往有时候这些产品会和自己有心中所想有落差,这个时候有的人就会选择退货,有的则可能是去换货了,那么在淘宝上怎么去申请换货呢?
1.在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,阿里旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2.卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3.卖家收到退回的商品后重新淘宝发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4.这时候等待商品换货到货再确认收货,这样就可以完成换货了。除非你是通过退货处理,重新再拍的模式,否则是没有直接换货的申请的,只能说与卖家达成协商。但是要是换货不包邮的话,还不如直接把货退回,重新再拍一件,这样方便些,走淘宝流程也公正透明些。
淘宝申请换货的步骤就是这么多了,想要换货的话最好和商家先联系沟通,大部分情况下商家们都会问你原因,如果是因为产品瑕疵或者质量问题,都能得到换货,但是如果仅仅是因为不喜欢可能就需要你自己去承担运费了。
留言与评论(共有 条评论) |