淘宝买家们一定遇到过商品监管问题,就是商品突然不能查看信息了,那淘宝商品处于被监管怎么办?有什么解决方法?今天,九头蛇小编就带你们去看看吧!
淘宝商品处于被监管怎么办?
请查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。
只要少于三个警告,您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让客服对店铺解封。
商品被监管的原因:
1、账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。
2、商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意。
3、成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意,这些都会造成商品监管。
有什么解决方法?
1、不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除。
2、使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作。
3、还有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比,例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。
4、宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题。要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为。
5、为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易,尤其是新手卖家,为了攒信誉,不惜赔钱换信誉,这样是行不通的,还是按市场行情来做生意吧。
6、如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字。或者有淘宝明令禁止销售的产品关键字,淘宝内部审核宝贝谁知道是人工还是智能审核,不过即使是人工审核,标题还是违规,所以建议小心点。
以上就是九头蛇小编对于商品监管问题的解答了,希望能对你们有所帮助!一般就是卖家发布了违规的东西,被淘宝查到处罚,是可以在卖家中心查询下违规记录,这样就能知道问题出在哪里了。
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