天猫延迟发货会扣分吗

其实在天猫上面购物应该是非常常见的一种行为了，因为现在很多人的生活都离不开网购，可是也有一些商家可能会出现延迟发货的情形，那么这种情况会不会扣店铺的分呢?

延迟发货的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分(100天猫积分等于1元)。

根据《天猫积分通用规则》第七十四条规定，延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

什么情况不强制赔偿?

存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的;

2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请;

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的;

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

在这里也建议各位卖家跟买家说明情况，做好服务，避免不必要的冲突。

一般情况下，平台也是不允许天猫卖家延迟发货的，当买家下单后，卖家必须在规定的时间内发货，如果出现了延迟发货，那么也需要跟买家提前沟通，否则，当平台发现了就会给予扣分处罚。