临近年底,不少的小伙伴已经开始默默准备双十一的到来了,提前加购自己心仪的不着急的商品,每年的双十一都会爆仓,今年也不例外,但是还是有很多小伙伴担心双十一的发货问题,下面我们就来看看!
一、双十一发货规则
双11集市发货时间物流规则:
a、11月11日0:00-11月17日24:00期间
买家付款成功的订单,卖家须在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件,卖家的发货时间以11月25日24:00前在物流公司系统内记录状态(揽件、中转、派送、签收等)为准,否则买家有权依据《淘宝规则》,向卖家发起违背发货时间承诺投诉(即延迟发货投诉)。
定制、预售商品发货时间以卖家商品详情页面为主,适用特定运送方式的商品(例如虚拟物品、淘宝旅行频道商品等)及双方另行约定除外。
b、11月11日0:00-11月17日24:00期间
家装发货特殊要求:大件类商品15个工作日内完成发货:大家电、浴室柜、卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20公斤的住宅家具、高于0.6立方米或大于20公斤的办公/商业家具。
c、活体类商品(如狗、猫等)运送方式只能空运、汽车托运或上门自提,故参加活动的活体类商品购买,请务必确认收货地址在卖家的配送范围内。
PS:规则说明:
(1)因不可抗力造成发货延迟的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断,如天气原因等、或通讯系统干扰或故障、或政府行为等)不在违背发货时间承诺处理范围内。
(2) 其他违背发货时间承诺说明详见淘宝规则解读。
二、双十一发货时间规定
商家(虚拟类目除外)须在11月20日23:59:59前发货(系统状态需为发货)并交由物流公司揽件,在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金。
早在双十一前,顺丰、中通、EMS等主流快递企业已经为双十一快递做好了准备,今年的双十一快递爆仓,不过在各快递企业的充足准备之下,相信双十一快递爆仓的情况不会持续太久,据预计,双十一快递的消化时间大概需要十天,一般来说,大家的双十一快递在一周内都能到货,偏远地区可能会久些。
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