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淘宝退换货运费险怎么操作

 2021-03-24 09:26:58      阅读量:2699

在淘宝上面确实也有不少人都想要去做好售后服务,因此也会设置总送运费险的服务,那么在发生退货时,淘宝退换货运费险到底应该怎么操作呢?注意事项又有哪些呢?

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退货运费险(卖家版)是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险目前针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外),若非此类卖家的商品是不支持的。

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

注意:只有支持“7天无理由退换货服务”的商品支持换货,仅支持“消费者保障服务”的商品如需换货可采取退货然后再买的途径。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。

退货运费险就是你在淘宝上购物,如果对商品不满意,可以在交易未完结前,申请退货退款,当商品退款成功后,保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用,具体以保单页展示的赔付额度为准。

注意事项有哪些?

1、买家务必保存好退回货物的凭证;

2、关注交易超时,在允许时间内处理并寄回货物;

3、联系卖家换货不要点击“确认收货”;

4、换货的邮费责任方提前明确,如果质量问题要求卖家支付邮费,可以垫付后支付宝打款;

5、交易成功后的换货申请,卖家同意后,请及时按照卖家提供的换货地址退回商品,保留退货凭证和聊天记录截图。

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