怎么投诉天猫超市

在天猫超市上面购物的发货速度本身就要快一些，因为很多商品都是就近家附近的超市发货，如果在交易的过程中，买家因为各种原因想要投诉天猫超市的话，那么应该怎么去投诉呢?

1、最好的就是直接电话天猫，然后要求给出处理结果。另外试试申请退款，是否可以，可以的话，申请未收到货。你没收到货，这钱肯定拿得回来。

2、或者是直接打天猫客服，因为天猫超市应该也是属于阿里巴巴的，修改退款理由为 未按约定发货，赔付30%这一条。或者申请未收到货，这两个自动处理时间是最短的。

3、最后一招就是直接拨打消费者热线，直接找媒体曝光，或者是去发帖子去曝光，现在是信息时代，只要事情曝光了，就会很快解决，不过这也是没有办法的办法。

超时怎么投诉?

1、天猫超市配送超时投诉有两种，一是已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二是你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

2、如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操作的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。不过关于卖家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。

至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的卖家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货的话，你可以投诉他的。