千牛工作台确实是卖家们开店必备的一个工具,但是对很多的新手卖家来说,他们连千牛九头蛇页版的登录入口在哪里都不知道,也不知道智能机器人应该怎么操作,我这就来为各位解答!
1、进入淘宝官网
卖家可以通过百度搜索“淘宝官网”进入,或者输入网址https://www.taobao.com/进入。
2、找到千牛位置
登录卖家账号后,点击屏幕右上方的【千牛卖家中心】。
3、进入千牛pc版
点击后我们就进入千牛pc版网页了。
卖家除了可以通过淘宝网进入千牛pc版网页,也可以直接输入网址进入,网址如下:https://myseller.taobao.com/home.htm
智能机器人怎么操作?
1、开启篇
第一步:主账号启动PC端千牛工作台
2、使用篇
第一步:主账号打开任一聊天窗口,双击后启动旺旺,进入聊天页面
第二步:对方有对话记录过来,系统就默认启动了机器人了。留意页面右侧的tab,就能找到智能机器人;
第三步:点击到智能机器人的页面,可以看到机器人自动识别买家的问题。对于推荐的回复,需要修改的,点击“引用”可在输入框直接修改(或右键单击推荐回复框修改);对于不需要修改回复的,直接点击“发送”即可完成回复。
第四步:如果您想修改我们的默认答案,请点击页面右上角的配置回复进行修改,答案修改后,机器人将按照您最后修改的答案进行答复,降低您维护答案的时间(强烈建议在使用之前,优先进入配置页面,将答案配置成最适合您店铺的哦。注意:不设置也有我们默认配置的答案的,设置的话只是更适合你自己的店铺,不需要设置问题,只需要根据设场景置答案,我们会根据买家的语意来分析推荐答案,这也是我们机器人的强大之处哦。)
进入配置回复页面,对于配置回复需要修改的,请点击“编辑”进行修改,修改回复后,需点击“保存”才意味着回复修改完成;对于子账号可修改回复的问题,请在“子账号可自定义回复”处勾选“是”(此处,可自动回复处无需作任何操作)
您没有编辑确认过的知识会显示“未自定义”(再强调一次,未自定义不是没答案,是用的我们的统一版本答案),请注意如果您没有修改任何内容,点击了保存,机器人还是默认您确认过这条知识答案,会变成“已自定义”哦;没有点击保存,会仍显示“未自定义”!
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