从买家心理入手捆绑式营销:很多聪明的卖家店主都在使用这个方法。那就是让你的买家在本来想买一个商品的情况下,最后变成买两个以上的商品。a.巧用赠品(快速冲心的办法!)。比如有的卖家店主A,他定的商品一般的价格是38元,那么他有一批商品价格在35元左右,一般情况下,他定这个低价格的商品作为赠品,鼓励买家拍下赠品,并从正常购买的38元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个商品就是38元的情况下获得了两个商品,也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中从心理上,使买家得到了满足,卖家店主最大的好处是赠品也形成了一个交易,多了一个好评,信用增加极快。那就是让只想买一个商品的买家最后跟他的朋友们一起买你的商品并拿到批发价格。卖点价格便宜,销量大增。多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。
主动出击正在参拍的买家,进入首页九元专区和一元拍卖专区、荷兰拍卖专区正在参拍的买家入手你就会发现在很多人参加拍卖,这些参拍者的有的是单纯的买家,有的是卖家店主同时又是买家的,这些卖家店主的特点是对特价商品和便宜实惠的商品情有独钟。此时你就可以结合上面第一大条之“不会让人排斥的广告”,一般人都会因为好奇而点入你的店铺从而成为你的潜在客户。
受人欢迎的隐形广告a.旺旺节日祝福.这个大家都很会用呵呵,有时候挺温馨的。这个小编没用过,因为用的人太多了,呵呵,既然大家都会用的小编就不想再试了,因为多了别人会烦。b.旺旺告诫性提醒比如公告里新出某个政策,可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的偶尔用可,不可常用。c.别出心裁的隐形广告.什么叫隐形阿?就是让人看不出是广告但是实际上本性是广而告之。从而达到打开买家的心理防线,以达到宣传的效果。
淘宝店铺的流量(也就是让流动的客户,在众多产品店铺里,能够打量到你),一般分为两种,一种是自然流量,一种是非自然流量。小编来解释一下:自然流量指的是那些奔着淘宝而来,在选择商品时看到店铺的潜在客户(这也是淘宝平台价值的体现,用友庞大的客户群,商家在里边进行分流),还有一种是非自然流量,这些流量平时争取来的。对于自然流量,如果店主们扣扣搜搜、不舍得花钱的话,做做店铺宝贝的SEO也就差不多了,有钱的话可以做个淘宝的直通车等,对于非自然流量,就需要花精力时间聚焦一下了,除了利用社交媒体,如人人,QQ,豆瓣,论坛等宣传外;千万不要忽视你周围的人,尽量利用线下的社交圈子,让有需求的周边能够辐射到的人,知道你的存在(有的时候动动脑子,发展一些代理,人多好办事,要懂得分享,分享你的部分所得财富,会发现越来越多的人来帮你,这样你的店铺的影响力也会越来越大)。如果有些闲置的资金可以在微博或者自己的QQ,微信上去做一些小活动,用活动换吸引流量,先成为朋友,在发生交易(结缘的心态成就事业,经常做硬广,不但效果差,而且还会引起大家的反感)。
转化经过上班的铺垫,有了用户的咨询,这个时候一定要做到真诚(能够咨询,说明你已经让他产生了一定的信任)、专业(这会让他更加信任你)、愉快(用户买的是产品,但更是一种心情,买好了是会成为朋友的,帮你做口碑),还有一个技能需要学习的就是如何跟资讯你的客户聊天,这是一门艺术,建议你看一些销售类的书籍,或是心理上的书籍,比如《人性的弱点》等。
服务有人说买是销售的开始,的确是这样,做淘宝让客户满意,要注意很多细节,比如快递送达的时间,货品的配送是否没有误差,买到的宝贝与照片是否一致、或者打开快递盒的时候开不开心惊不惊喜,在用户购买的时候敢不敢把你的联系方式给他,跟他日后互动,这些都是需要店主去做,去注意的。
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