双十一的第一波预售活动已经结束了,但是还有第二波活动,而且还可能比第一波更凶猛,那么淘宝大促的物流到底应该怎么做准备呢?在物流发货这一块,有哪些问题是经常会遇到的呢?马上为各位揭晓!
一、淘宝发货前准备
1、大促销量预估,仓库合理备货;
2、正确设置商品库存,防止大量超卖;
3、商品价格、优惠切勿设错,防止产生资损;
4、合理安排人员,做好充足准备;
5、遵守规则,按照承诺时效发货。
常见问题有哪些?
问题一:部分地区不发货,怎么设置?
1、设置路径:【淘宝商家中心】-【物流管理】-【仓储库存】-【销售范围设置】-【区域限售】。
2、注意:
(1)初次设置需先新建限售模板,地区可以细化到乡镇;
(2)设置模板后,全店或者单品要启用模板,一定要勾上选“启用”,未勾选不会生效;
(3)全店启用限售模板后,同时在商品上启用限售,两者是会同时生效,“商品限售模板”优先于“全店限售模板”。
问题二:发货单号填写错误,怎么办?
1、设置路径:【淘宝商家中心】-【已卖出的宝贝】-【搜索对应订单】-【查看物流】-【修改】-【输入正确的单号和物流公司】。
2、注意:
(1)发货时使用“无需物流”,后期无法修改物流单号;
(2)发货的物流单号需要与实际发货的物流公司保持一致,否则会报错;
(3)发货的快递已经揽收成功,且物流信息回传了揽收状态后,则不允许修改物流单号;
问题三:想要修改发货时间,怎么办?
设置路径:【淘宝商家中心】-【物流管理】-【运费模板设置】,在【发货时间】位置选择对应的发货时间。
对于大促活动,卖家们如果已经参与了这种活动,那么售后的发货情况也是需要提前做好准备,千万不要出现延迟发货的情况,这样也会带来不少的售后问题呢。
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