在淘宝上面购物,其实也会有一些红包,尤其是一些大促活动,那么这种红包自然也是很多的,而消费者们在购物时可能抵用了红包,但是后面又想要退款,这种情况下,使用的红包到底还能退还吗?
一、活动红包,红包退款规则请参考对应活动规则中相关说明;以下规则仅适用于非特定活动中的红包退款:
1、退款成功后,红包还在有效期内:红包会退还,且有效期不变;
2、退款成功后,红包已过有效期但在(有效期+90天)的时间内:红包会退还,红包使用到期时间延长到(有效期+90天)。
3、退款成功后,红包已过(有效期+90天):红包退回后有效期不变,过期不可使用。
简而言之,那就是各位退款的时候,红包还在使用期内的,一并退回;
超出/过期,红包就没了。只退回你实际支付款金额。
使用红包的订单退款规则是什么?
使用现金红包的订单:是指在使用时间内,下单支付过程中使用了现金红包的订单。
1) 用户针对使用现金红包的订单发起退款申请并成功退款,则红包使用期自退款成功之日起延长30天,逾期不使用作废;如发生部分退款,现金红包会在整笔主订单交易成功或交易关闭时退回到用户的现金红包账户,退回后红包使用期限同上。
2) 使用现金红包的订单不支持极速退款。
消费者们如果是在大促活动中购物抵扣了红包,那也需要多注意,在收到货的第一时间就要检查商品,看看是不是需要退货等,如果需要,那就尽可能早点去退货,如果还在活动期限内,那么退款也会将之前抵用的红包退回来,这样就可以继续使用了。
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