想必已经有不少消费者今年的双11算是剁手完成了,但是也有一些消费者还没有来得及买,今天我就来告诉各位在今年有哪些时间段适合抢购,希望对各位有帮助呢!
1、0-2点:疯抢阶段
一般来说,0-2点成交占比高达60-80%,之前20多天累积的流量会在这个时间段集中爆发。这时候,我们主要要做好顾客购买链路的连贯性,保证购买的顺畅性,防止顾客在这期间出现不可选无法付款等问题。如果出现问题了,尽量第一时间帮助顾客解决,保障顾客的购物体验。
2、2-8点:乱抢拼搜索
这个时间段大部分用户都处于休息状态,顾客整体的购买激情并不是很高,所以我们只要做好维持就可以,同时可以用钻展和直通车卡住一部分流量,减少顾客跑单。
3、8-12点:拼搜索付费
这是双11当天的第二个小高峰,也是付费流量最贵的一个阶段。此时顾客开始慢慢趋于理性购物,他们开始重新搜索还没有买的东西,一些优惠力度不大的商品也要重新寻找。
所以在这一阶段,搜索反而是主要流量来源,我们流量购买的意图也很明确,建议可以结合天猫和淘宝以及支付宝当天的活动时间节点,进行活动的二次爆发。
4、12-18点:再次蓄力
这个时间点,顾客的购买激情基本被掏空,总体趋势趋于平稳。但这一时间段也不能放松,可以通过付费流量和活动流量再次蓄力!
个人经验来看,这个阶段,适合理性购买的商品将有机会获得更多的流量。例如卖指甲油的商家,在0-12点期间大部分卖的是单色号指甲油或者套装等;
在12-18点这个时间段,商家就可以挖掘用户对指甲油周边(底油、定油、工具等)的需求,提醒用户及时购买;如果有未付款的订单,这时候也要及时进行催付。
5、18-24点:增长
经过一天的战斗,大家都很累了,再加上0-2点是成交高峰,不少商家朋友,越到后面越容易放松,自然而然也就忽略掉了18-24点这个时间段。
其实这个时间段有很大的增长性,一方面是临近24点双11结束,很多顾客存在“过了今天又要等一年的”心理,发现没有买的东西还很多,着急之下就会产生大量非理性消费;
另一方面是天猫/淘宝以及很多top级店铺都会在这个时候去库存,就会再次激发用户的购物热情,部分没有完成目标的店铺也会在这个时候给出很大的优惠力度,刺激消费者继续购物。我们也可以趁这个时候,抓住一部分成交。
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