卖家不发货应该怎么办

相信很多人和我一样，在淘宝购物之后就非常期待快点收到货，有时候恨不得顺着网线牵过去自己取货。可是遇上有些卖家，淘宝翻看无数次都没有发货，那么这种时候应该怎么办呢?我们可以要求赔偿吗?

一、卖家不发货应该怎么办?

经催促之后没有说明原因，或者态度不好是可以要求赔偿的。在现行的淘宝天猫规则里，有一条就是对未按约定时间发货的处罚。

二、可以赔偿吗?

只要卖家没有按照约定的时间来发货(默认72小时，聊天记录也可以作为约定发货时间的证据)，我们就可以申请一笔补偿。既然我们可以要求赔偿那么要怎么去要赔偿呢?

三、怎么赔偿?

1、若您的订单为淘宝订单，卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款，待卖家退款之后，我们客户端就会出现一个投诉按钮(有时需要使用pc端)，我们点进去，选择未按约定时间发货，然后等待就行了。您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元)，最高不超过三十元。

待卖家收到淘宝反馈的投诉之后，可以选择主动支付赔款到我们的支付宝账户之中。当然卖家也可以选择申请淘宝小二介入，一旦小二确认未按约定时间发货，会对卖家造成更不良的影响。所以一般卖家这种情况很明白的知道自己理亏，大都会把赔款给消费者。

2、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;

若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

这些问题都是属于信誉问题，不及时发货会影响消费者使用商品，给消费者带来不利，所以要赔偿也是正常的，况且这也是淘宝针对不发货卖家制定的相对应的措施，同时也是保护我们大家的权益，所以在日常生活中我们要选择维护自己的权益。