淘宝双十二活动现在已经开始了,只是目前处于预热活动阶段,并没有到正式活动的当天,对于淘宝消费者们而言,最关注的的莫过于自己买的商品什么时候发货,双12淘宝最晚发货时间是多久?
双12一般宝贝最晚发货时间:2020年12月21日23:59:59前;
特殊定制类商品最晚发货时间:消费者付款之日起20天内完成发货。
双12淘宝发货有什么规则?
1、确认收货超时
2020年12月12日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:
1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;
2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
3)全球购商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。
2、退款/投诉流程
1)未发货订单退款申请时间调整:
由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2020年12月12日00:00:00-2020年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年12月13日00:00:00开放(虚拟类目除外)。
2)延迟发货类退款/投诉申请时间调整:
2020年12月12日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2020年12月12日00:00:00-2020年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2020年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。
因为在淘宝双十二获得期间,订单的数量大量增加,所以快递方面估计不过来,推出发货的情况会经常的发生哦,而且淘宝双十二活动期间的发货规则也会发生变化的。
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