每年在淘宝年货节活动期间消费的用户很多,同时也会存在着很多的淘宝用户们退款退货,这些都非常的常见。今天就来为大家介绍一下淘宝年货节退货方面的规则。一起来了解一下吧。
年货节退货规则:
1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,",具体可看商品页面是否有“7天标识”;
2、买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出"七天无理由退货"服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》。
年货节订单问题汇总:
1、淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?
未退货的情况退货单号未填写,可直接确认收货; 已退货的情况退货单号已填写,点击取消退货申请,并确认收货;
2、淘宝货节买家主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?
卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;
3、淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?
主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!
淘宝年货节的退货规则就和大家分享到这里了,它并不像淘宝双11活动,没有规定活动当天不可以去申请退货退款。各位淘宝用户们,如果后悔购买产品的话就去申请退货退款吧。
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