小卖家离平台主角越来越远,产品无核心竞争力的卖家更是举步维艰,逐渐偏离主流舞台。
01小卖家的定义
几年前,也就是淘宝商城更名为天猫并启动独立域名http://Tmall.com之后,大家习惯将天猫称之为B端商家,将淘宝成为为C端商家。
起初大家的印象是B端商家都是很有实力的,因为阿里每年向天猫商家征收上万元服务费,而淘宝商家几乎是免费的。
后来,淘宝将http://taobao.com与http://Tmall.com访问页面做了单向跳转,大家慢慢发现原来淘宝的流量是倾向性地向天猫引导,很多原来做淘宝的中小卖家也注册公司转型做了天猫。
这时候大家又根据销售规模的大小将商家分为大B大C,小B小C。
所以今天我们所讨论的话题暂且定义为销售规模较小的小B小C,不分是淘宝店主还是天猫店主。
02小卖家的淘宝历程
从2005年淘宝销售规模在中国超过ebay之后,到今年这15年的时间,淘宝平台的发展历程基本上代表了整个中国电商发展的缩影,中小卖家也在这个过程中起起落落。
最早一批淘宝卖家,尤其是2008年淘宝商城还未建立起来之前的那一批中小卖家几乎已经看不见踪影。
但2008年随着淘宝的战略转型,加上后来对于一些升级转型的淘品牌战略性大力扶持,使一部分品牌意识较强的的淘宝卖家成功转型为淘品牌商家,这些淘品牌在2010-2014年期间曾经是闪耀在淘宝舞台的明星;不过这些商家在2015年之后,也面临各种各样的问题。
实际上,除了2008年前打江山建立根据地那几年,从2008年之后,小卖家离平台主角越来越远。产品无核心竞争力的卖家更是举步维艰,逐渐偏离主流舞台。
03电商的本质
电商在中国早些年这种信息极度不对称的环境下充当了低价的代名词,这是一种特定环境下的畸形商业。
为什么这么讲呢,首先我们要搞清楚商业的本质是什么?
优秀商业的本质无非是满足人们希望获得物美价廉又有良好体验的需求。这恰恰是仅以低价为突破点的大部分小卖家满足不了的,因此回归商业本质来看,最终大家拼的是产业,供应链,资金实力等这些传统商业的基本元素。
04小卖家的痛点
1.草根福利消失:SD,活动,爆款
在很长一段事件内,小卖家通过利用平台系统的漏洞进行技术操作,比如通过SD,7天螺旋等方式,获得了可观的收益。
但随着淘宝官方千人千面系统的应用,以及其他稽查手段的完善,规则变得越来越阳光,小卖家的这些优势也随之消失。
2.产业劣势
在产业链上,小卖家处于天然劣势,对商品品质的把控,供应链稳定性的把控等,身处产业中的商家具有先天优势。
3.资金实力
在品牌投入方面,大商家或者品牌商通常会放在战略位置,而小卖家为了生存通常需要严格评估回报率。这无形中形成了大商家对小卖家的降维打击。
举个例子,假设一家线下的Top品牌本来在央视投放了一个亿的广告,现在央视广告效果没有那么好了,它分一半过来投放在天猫平台上,那么对于这个商家来说,它考核的第一要素肯定是曝光度而非利润。因为原本这部分投入就没有直接利润要求的。
但对于小卖家来讲,平台广告位资源是有限的,这是实实在在抢占了流量入口。
4.平台流量倾斜
平台方因为盈利需求,品牌需求等,会有意识地将流量向品牌商倾斜,比如淘宝向天猫的页面单向跳转等,这是市场规律,无形加大了小卖家的流量获取成本。
05变身小而美卖家或是唯一出路
小而美的核心并不是市场的大小和商品的贵贱,而是我们尽可能把产品的某一竞争力做到极致,避免与同类型产品发生正面竞争。
怎么花最少的钱让消费者知道你的产品,除了平台方提供的CPM、CPC广告和活动以外,我们最应该建立的核心竞争力是什么?
首先我们应该转变一个思路,早期的电商思路是我们先通过一个平台通过爆款或者营销去打爆一个产品,然后再建立分销渠道和深耕店铺运营。
但随着CPM、CPC广告和活动成本的增加,我们发现小卖家很难跨过那个盈亏临界点。
当你已经把直通车,钻展等所有技术手段都应用得非常好了,但还是赚不到钱,怎么办呢?
这时候我们就要换个思路看看,能不能把产品做成一些独特的优势,通过这些优势的呈现,让平台方有主动进行链接的欲望。这就是我们说的小而美的价值体现。
比如你是做地方特色食品的,当你把产品做得极具特色的时候,无论是淘宝还是京东以及其他任何平台,在一些重大节庆日或者活动中,它们无论是为了提高平台自身的品质,还是丰富品类的需求,都会把你的产品做重点展示,这就是小而美的核心价值。
当然小而美的建立是非常具有艺术性的一件事情,通常你所建立的优势肯定不是普适性的。
因为在现代商业里几乎没有秘密存在,你所能做的这部分优势不一定非得是大商家想不到的,更多的情况应该是在大商家因为成本,市场规模等原因不愿意去触及到的部分,充分利用好这一部分的真空地带。
其次就是充分利用新型营销手段,比如风口上的短视频/直播营销,事件性营销等等,绕开买硬广这个烧钱的通道。
优质的产品天生就有口碑传播的优势,运用合理的营销手段会锦上添花,产生事半功倍的效果。
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