拼多多为什么会出现资金限制的情况

随着我们店铺开的时间越久，可能遇到的问题也会越多。部分拼多多卖家因为操作不当，可能出现过资金被限制的情况，但是不清楚如何处理。接下来九头蛇就和大家谈谈为什么会出现资金被限制的情况以及如何处理。

一、资金被限制的原因

为保障交易安全及消费者权益，维护平台的正常经营秩序，店铺交易结算后的资金可能会因为以下原因受到限制：

1、系统检测到店铺订单的下单货物流等状态异常，存在交易风险，需进行排查。

2、店铺可能存在损害消费者权益的违规行为，需进行排查。

限制金额为各项限制记录的总和，若您的货款余额少于限制金额，您的全部货款暂时无法提现。如需了解相关协议、规则、申诉办法及要求，您可以查看《拼多多平台合作协议》及相关处理规则。

您可以在管理后台 -——账户资金 -——资金限制 ，查看限制原因、限制金额、说明以及详情。

二、如何处理资金被限制情况

关于物流异常一般情况是因为卖家使用的是廉价空包，这种廉价空包通常不稳定只能匹配到二级，而且容易被平台系统自动冻结。

而关于订单异常一般则是系统检测出大量订单同一时间支付，或是订单秒付，认定为SD行为，然后也是自动就把资金冻结了。

目前解决问题的方法只有申诉，通过申诉向平台反应情况，实在不行也可以采取维权的方式，当然问题解决的前提肯定是你是真的没有违规操作，如果是因为SD等问题被冻结，那去申诉也是没用的，还有的处罚还是会有。

卖家在接到拼多多平台通知后的7个工作日(T+7个工作日)内发起申诉并进行第一次举证，提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。平台经审查认为卖家第一次举证不充分的，卖家可以在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

三、如何避免处罚

1、拼多多客服辱骂消费者，这个后果是比较严重的，如果被消费者截屏去投诉了，那么店铺是直接罚款的，没有任何申诉的机会，所以千万别犯这个完全可以避免的错误。

2、有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。

3、一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货。

4、这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下，如果通过第三方鉴定是假货，那么店铺就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉，申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。

大家如果发现自己的资金被限制了，要及时找到店铺的问题，找拼多多客服申诉，以免受到更多的处罚。店铺运营不易，大家要遵守平台的各种规则，以免误操作，触犯规则。想了解更多拼多多实用干货，请关注九头蛇电商卖家助手。