我们开店最主要的目的就是为了赚钱,所进行的一切店铺操作也都是为了实现赚钱这个目标。拼多多618大促即将来袭,官方也为商家打造了经营作战室,帮助商家提高店铺的成交额。下面九头蛇就为大家介绍一下拼多多经营作战室。
一、作战室简介
GMV=流量X转化X客单价,其中客单价=价格X人均销售件数,价格这个事儿算是定好的,轻易不会改,所以咱们作战室就以GMV的三个主要影响因素为纲,分别讲解如何进行流量运营、转化率运营、人均销售件数运营。
如图,是作战室的基本构造,后续我们将根据商家的实际需求进行完善。
通过以上的了解,我们知道提升流量是提升GMV的第一步,接下来将重点介绍流量运营的速效方法。
二、平台流量渠道
在此之前,我们先来大致了解平台的流量分布,下面通过一张图带各位了解平台主要的流量渠道。
其中付费广告流量和活动流量是2大块难啃的骨头,需要反复试验得到经验和结果,在这里就先不赘述了。
个性化推荐和搜索,都可以算做自然流量。我们都知道,提升自然流量,那方法就多了去了,精准人群标签、提高权重都是需要花大力气去规划的,比如标题优化、DSR等等。
而收藏和复购,本质上是店铺私域流量的运营,重点是粉丝运营。
这个图包含了平台所有流量分布,可咱们在想办法搞流量的时候,也会分个先后顺序,先把容易拿的流量搞到手,再去慢慢搞难啃的骨头。所以经营作战室1期,从不同的角度切分流量,就把目前容易拿的流量都呈上来,让你省时、省力、省钱,通过切实有效的工具,提升店铺的流量。
接下来,九头蛇带着大家了解重新切分后的流量运营三大方向:自然流量、粉丝运营、重点人群运营。
三、流量运营
1.自然流量
提升自然流量的方法有很多,大家在现有的课程中一定看过不少。
例如:优化标题,推广带动、报名活动等都可以带动自然流量。
但能够通过简单的操作,在短期内见效的方法大家知道吗?
作战室在这里给大家挑选了做简单直接的工具——商品体检,结合店铺各项数据,快速优化商品,提升流量。
2.粉丝运营
我们都知道当下电商是粉丝为核心的时代,随之而来的是短视频、直播等以圈粉为目的的营销方式,可以这么说,新时代拥有了粉丝,就拥有了源源不断的流量。
那么如何去运营粉丝,粉丝运营的方向是什么呢?
(1)粉丝拉新运营
我们需要获得一定量的粉丝,才能有运营的对象,这就需要我们进行拉新,通过各种渠道获得粉丝,让店铺积累一定的关注量。
(2)关注版块运营
有了粉丝之后,我们不是就放在那边不管,促活粉丝,实现粉丝的变现才能获得成交。
当店铺有新的动态时,关注我们店铺的粉丝将会在店铺关注版块收到消息,因此关注版块的运营是促活粉丝的有效渠道。
(3)运营工具
作战室在此针对性地提供了有利的运营武器,如下图:
3.重点人群运营
重点人群运营,也可以叫做重点场景运营。就是针对一些可以高效拿到单的场景,比如已经收藏商品的客户、已经下单但没付钱的客户去做运营。想要进一步获得成交,我们还需要进行更加精细的人群运营,关注重点人群的人群。
(1)收藏商品人群
收藏了商品,说明他们对商品是有一定意向的,这部分人是相当精准的,变现的可能性极高。
对于这部分人群,可以通过降价来刺激他们转化,通过短信、APP推送降价信息。
(2)下单未付款人群
相比收藏商品的人,下单未付款的这部分人的购买意向更加大,更加精准,他们变现的可能性更加大。
我们可以通过短信、客服进行催付,来促成订单成交。
进入作战室
管理后台-数据中心-经营作战室
以上便是拼多多经营作战室针对流量提升方面的方法,希望对大家的店铺成交额有明显的作用。想了解更多拼多多干货,请关注九头蛇电商卖家助手。
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