京东商品价格保护是什么

价格保护作为一种保护消费者权益的手段，收到很多消费者的青睐，面对采用了价格保护策略的商家，消费者往往会投以更多的关注和信赖，下面就让九头蛇带大家看看京东的“商品价格保护”是什么，又要怎么操作呢？

一、商品价格保护是什么

“商品价格保护”服务是京东平台赋能商家提升服务体验的产品之一，开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识，若消费者购买后商品出现降价可在承诺周期内一键申请返还差价。此服务可促进消费者购买决策，提升转化，也有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险。

二、商品价格保护对商家有什么好处

1、消费者看到价保标识时，会对商品价格及售后保障更信赖，促进转化;

2、当商品降价后，消费者可在前台自助申请价保，无需申请退货单，同时系统根据价保规则自动计算返差价，无需商家人工处理;3、平台支持参与价保服务的商品点亮京东放心购，放心购为风向标重要因子，也有利于推动商家店铺的流量转化。

三、“商品价格保护”服务流程

商家需先在我的店铺-商家服务中心申请开通｢商品价格保护服务｣，审核通过后可在适用类目下商品发布页进行价保周期设置，商品发布后前端即可展示服务标识（T+1生效）。

适用范围：适用于京东开放平台SOP、FBP店铺（京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外）售卖的所有实物类目下的商品（拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外。

消费者可在我的-客户服务-价格保护界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后，消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。

四、有关商品价格保护的问答

1、如何开通“商品价格保护”服务-系统路径

商家需使用主账号登录，在我的店铺-商家服务中心申请开通｢商品价格保护服务，无此入口的商家可创建咨询单或联系商家客服。

2、如何开通“商品价格保护”服务-服务协议

点击“去开通”后弹出价保服务协议，商家需详细阅读服务协议条款及服务规则，如同意协议条款，请点击“同意开通服务”，然后点击下一步。

3、如何开通“商品价格保护”服务-审核结果

点击下一步后，进入京东审核环节，京东系统会根据您店铺的资金/经营情况在1个工作日内为您审核完成，请及时关注审核结果，审核驳回会展示失败的原因。

4、如何使用价保功能-消费者如何申请价保

PC端：消费者可在我的订单-客户服务-价格保护，对商品申请价保

APP端：消费者可在我的-客户服务-价格保护，对商品申请价保

消费者价保申请在系统自动审核通过后，会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。

5、如何使用价保功能-商家如何查看价保成功订单

商家可在售后客服-价格保护管理界面查询已经产生价保的订单号、sku、用户账号、金额、申请时间等

9、价保计算方式与规则

价保计算方式：单品价保金额=客户下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额

下单时基准价=下单时商品京东价-下单时促销金额（促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等）

申请价保时基准价=申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额（促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等）

上面就是九头蛇今天所想给大家分享的京东商品价格保护的内容啦。利用好这个功能对京东商家降低店铺退货率，吸引买家关顾都有好处。希望这些内容能够帮到京东商家们，更多电商干货记得关注九头蛇。