为了进一步给店铺引流,除去常规的平台活动以外,店铺还可以参与试用活动。接下来,九头蛇就京东试用活动为大家整理了一些常见的问题。
1、如何设置试用活动?
试用活动的设置路径:商家后台-营销中心-营销工具-促销应用工具-试用活动。
2、参加试用活动有何优势?
商家参加试用活动可以给店铺引流、增加商品曝光度、提高商品动销率,可以提升店铺关注人数,积累优质商品评价数量。
3、创建试用活动需要审核吗?
试用创建无需运营端审核,创建即上线,后台待审核指试用报告待审核,与创建活动无关。
4、一定要是新品才能参加京东试用活动么?可以反复提交试用活动么?
根据最新的规则,已经参与过试用活动的产品也可以再次提交试用。
5、试用的话,只要客户申请我们就必须发货是吗?
京东会对客户做一个审核筛选,审核通过的客户申请,商家都必须包邮发货。
6、试用频道资源如何申请?
频道资源仅有首焦位置人工排期,其余均系统逻辑无法申请。首焦资源每半个月征品,由各事业部接口人对接提报。
7、试用活动创建完毕后可以修改吗?
试用活动创建完成后,若试用活动已开始,则不可进行修改或删除操作;若试用活动未开始,则仅可对试用活动进行删除操作。
8、试用名单怎么产生的呢?
中选用户为系统随机选取,并非商家自主选择。
9、试用报告展示在哪里?
试用报告已与商品评价系统打通,客户反馈的试用报告审核后,有机会展示在商品商详评价区域。
10、评价和试用报告一样吗?
并非一件事,评价与常规下单产生的评价一样,只有京东试用(通用下单)模式会有订单产生,产生评价,厂家直发形式没有。试用报告不受试用形式影响均会产生报告,只是存在客户不反馈或质量低的风险。
11、是以SKU为维度提交试用还是SPU维度?
是以SKU维度。可以同时创建多次,目前没有设限制。
12、商家做试用活动需要注意什么?
1)所有试用活动都是免单免邮。
2)试用商品是样品、试用装,均可以根据京东售后政策,享受正常的售后退换货服务。
3)试用活动创建后,商家需保证活动结束后十天内试用商品是上柜销售状态,且库存充足,如出现下柜或库存无货情形,造成用户投诉的,由商家全权负责补偿用户及赔偿京东平台因此造成的损失,同时,京东有权关闭商家的试用权限。
4)活动结束后,要注意去审核试用报告。
以上就是关于京东试用的相关介绍,想了解更多内容,请关注九头蛇电商卖家助手。
留言与评论(共有 条评论) |