或许大家都有这种感觉,现在的电商直播好像和之前的电视购物有异曲同工之处,但是在电商直播大火的当下,电视购物却逐渐被时代忘却。火热的电商直播和无人问津的电视购物之间到底有什么区别?
1. 人群受众不同。电商直播的消费者以年轻消费者为主,尤其是爱网络购物的女性居多。而电视机的受众年龄则相对较高,电视购物的消费群体以中老年为主。
2. 互动方式不同。电商直播与消费者的连接链路极短,消费者可以实时答疑、互动,主播通过试穿、试妆、试吃、工厂直播等方式,满足消费者的个性化需求,提升双方的互动感和信任度,而电视直播的主持人大多单方面的导购宣传,没有互动,产品价格不透明,消费者的信任度极低。
3. 场景不同。消费者拿着手机可以随时随地观看电商直播,而且消费者可以选择喜欢的主播长时间观看;而电视导购的观看选择则非常的局限。
电视购物属于纯推销,并且观众群体参差不齐,粘性很小,而电商直播,则是粉丝经济的思维。主播最主要的是把粉丝吸引过来,我先和你做成朋友,产生粘度,之后你家需要的所有东西都可能要和我买。天猫2.0升级的时候就有提到过,我们要从做货的时代跳到做人的时代。
小改变大不同
很多商家困惑店铺自播究竟该怎么做?其实只需做个很简单的改变与尝试,你的店铺直播面貌就会焕然一新。很多商家的直播间大都叫“xxx旗舰店”或者“xxx企业店”,你做直播或者短视频等内容的时候,换个名字效果就不一样了。
在名字上做改变,可能就换了个人设,通过人设的打造,内容的输出就会变得简单和易于接受。我给晨光文具培训的时候,我们提到晨光文具可以改叫晨光文具卖货郎……通过人设的打造,更加容易接近和吸引店铺的核心受众,鲜明的定位能够区别于其他主播,为直播间带来记忆点,为粉丝带来信任,通过共鸣提升亲切感,获得用户的喜爱。
直播间的权重算法
优秀的店铺直播,可以通过上首页获取大量公域的流量,但公域流量获取的前提是店铺的浮现权。浮现权是通过相关的算法来计算得出的。主要的权重分两大类,第一类叫静态权重,第二类叫动态权重。当你了解这个算法以后,你只要根据平台的算法数据做出平台喜欢、做出垂直粉丝喜欢的内容,你必然会得到公域的流量。
静态权重包括封面、开播时间、开播时长、直播间预告、标题等维度,在产品发布时填写的属性、短视频和照片,也算是静态权重,与之相对的是动态权重。动态权重包括访客的停留时间、在线人数、粉丝回访时间和关注点数量、分享、直播商之间的互动等。动态权重是直播上线后系列算法的反馈,反馈越好,直播间的浮现权重越高。其中,点击/浏览=点击率,成交/点击=转化率,这两点是考核直播间权重最为重要的两个因素。
知道权重算法之后,怎么做能提升权重也很重要。
你需要一张吸引别人的首图
淘宝直播封面就像是直通车的主图一样,主要作用就是吸引买家点击的,一张高清、充满美感的封面会让买家不由自主的点击进入。你的直播封面图直接决定了消费者会不会对你的直播内容产生兴趣,会不会点开你的直播间。
直播间的直播要有相应的主题
根据你直播的产品进行受众分析,发现受众的兴趣所在点,找到一个特色鲜明,抓人眼球的主题,你的直播就已经成功了一半。
真诚
在这个“内容为王”的时代,内容不够优秀,再好的工具、再多的推广,你的店铺也只能是昙花一现。我喜欢把用户粘性的产生比作与消费者谈恋爱的过程。相识=关注,谈恋爱=互动,感情=时长,粘性=回访,见父母=分享,结婚生子=销售。店铺与消费者之间,只有足够真诚,用心输出内容,用心对待消费者,打造符合人设的新品,才能做出经久不衰,充满未来想象力的魅力新店。
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