中差评怎么修改

对于店铺而言，商品评价是非常重要的，一方面评价内容影响到买家对店铺的印象，以及转化率和客户留存率，另一方面部分不好的评价、差评会让买家对店铺产生较坏的印象，伤害店铺的形象。但是在店铺的运营过程中，好评不容易得到，但是一个差评却对店铺的形象造成很大的影响。那么我们应该如何修改中差评呢？下面就给大家介绍一个中差评修改神器：评价好助手。

一、为什么要处理中差评，自动回评

1.为什么处理中差评如此重要?

一个中差评能毁掉一个爆款宝贝，转化率和订单量双双急剧下降,搜索权重降低，流量一落千丈，千辛万苦推起来的的宝贝前功尽弃，所以必须引起商家重视。

2.为什么要自动回评?

根据淘宝规则，卖家不回评是无法看到买家给的评价，若要第一时间知道买家给的是中差评,则可以设置自动回评，可以做到中差评实时监控提醒，当然，关闭自动评价则中差评不会实时显示，要等15天后延迟显示。

二、为什么使用评价好助手

1.优势：

评价好助手创立时间早，又是淘宝的战略服务商，累计服务超过30万卖家，在电商售后领域积累了丰富的实战经验，软件简单好操作，懂淘宝规则更懂卖家需求，能实实在在的提升处理差评的效率和成功率。

2.作用：

（1）店铺转化率提升：通过评价好助手，处理店铺中差评，提升好评数量，能够让商品的评价区更加优质，买家下单的信任感变高，店铺转化率上升。例如通过中差评处理，群发短信请买家修改，备注处理进度，中差评修改速度提升几十倍。

（2）店铺好评率上升：高效修稿中差评，剩下的都是好评。例如买家给出了中差评，商家没有及时知道，错失了最佳的修改时机，这个时候利用评价好助手的实时监控功能，实时监控中差评，中差评产生后一秒内通过短信、邮件提醒卖家及时处理，成功率最高。还能自动给买家发短信道歉，请买家修改，实现“自动修改”差评。

（3）自动抢评：防止好评流失，不放过好评机会。淘宝买家评价后，卖家必须回评后才能知道买家给的是不是差评，利用软件自动回评，能让商家在第一时间收到差评提醒，不错过修改差评的黄金时间。同时自动抢评功能，能帮卖家在评价过期前抢评，卖家信誉加一分，避免好评流失。

关于评价好助手的介绍就到这里啦，评价好助手还提供了确认收货立即好评、买家评价后立即好评、定时抢评三种不同的评价方式，满足了不同时期的各类需求。更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏九头蛇。