我们知道京东的质量指数是判断商品质量综合表现的重要数据,那么它对POP商家会产生什么影响呢?我们该如何提升质量指数呢?赶紧跟九头蛇一起来看看吧!
一、质量指数&京东POP商家
1、常规营销活动的门槛标准
商品质量指数,是在营销活动系统中提报商品参与“ 常规营销活动” 的基础资质门槛之一, 商品质量指数等级为D级的商品将无法报名参加常规营销活动。
同时,各活动、频道等可能会根据其特性设置更高的资质门槛要求,若商品不符合资质要求,将被限制报名参加活动。
2、“放心购”标识的门槛标准
商品质量指数已作为“放心购”标识的必要门槛指标,若该商品质量指数排名处于同行业均值以下区间内(商品质量指数等级为C和D),则无法在京东平台中点亮“放心购”标识。
3、风向标
店铺质量指数是风向标的加减分项,店铺质量指数等级为AA、A时,对风向标有加分效果,店铺质量指数等级为C、D是会对风向标有减分效果。
4、京东好店
店铺质量指数是申请京东好店的质量门槛标准,若该店铺质量指数得分小于6分,则无法申请“京东好店”。
5、京信用
店铺质量指数以权重的方式成为京信用品质板块的影响因子。
6、质量指数是高风险商品管理的依据
高风险商品为在一一个自然月监测周期内对已预警的商品质量情况仍未有改善,商品质量指数等级持续为D级的频次极高、消费者质量体验长期处于差级别的商品。此类商品将会在监测周期结束时被进行“ 降权”或“屏蔽”管控。
7、质量指数对商家经营的影响
与质量指数对直营商家经营的影响一致,既可以增强消费者的购买意愿,又可以降低售后成本。
二、如何提升质量指数
从商品源头解决,关注店铺的爆款/主力的商品质量等级。
1、定位重点商品
通过品控中心的问题分类和影响权重排序快速聚焦重要商品,商家朋友们优先关注频次多和影响权重高的商品。
注:这里的影响权重不是影响搜索流量的权重。而是指该商品质量表现对计算店铺质量指数得分及等级的重要程度,根据质量管理中很经典的二八原则,80%的问题是来自20%的商品,优先解决改善效果更显著。
2、确定商品原因
点击【查看详情】了解商品质量指数等级低的原因:消费者反馈/运营指标/标准规范,针对性进行解决。
3、争取加分项,避免减分项:
看到这里,你是否对京东的质量指数,以及它对POP商家的影响有了更多的认识呢?
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