快手直播如何提升粉丝活跃度和忠诚度

老铁们是不是遇到过这样的状况？

“直播开启半个多小时，但是直播间人数寥寥无几”

“当你在和粉丝互动的时候，基本上没有反馈，一个人在那边自嗨”

“甚至你想给到粉丝福利，免费送出产品让粉丝先体验的时候都没有人下单”

“下播的时候还收到退还的红包，因为没有被抢完”。

为什么会出现这样的情况呢？

其实，是你和老铁的关系发生了问题！老铁为什么要买你的货呢？很大一部分原因是仰慕和崇拜！只有维护好老铁维护关系才会有后续的转化，可以提升我们的带货能力。

所以老铁们可以从两个方面去打造老铁关系：“活跃度、忠诚度”。

活跃度：内容活跃和行为活跃；

忠诚度：产品优质、服务周到和物质激励；

1、如何提升活跃度？

除了保持频率地发布高质量作品，我们可以通过直播提升与老铁的关系，提升粉丝的活跃度和忠诚度。

为什么辛巴、娃娃、小佛爷这么喜欢直播带货？

因为在直播的时候，我们和粉丝之间的互动是实时的，是0延迟的。当你及时回答老铁的问题，从粉丝们的角度看，被主播点名，问题被重视，这种感觉是很让人上瘾的，以后只要主播有直播，粉丝就会忍不住点进去。这种和老铁实时的互动沟通的方式，可以有效提升老铁关系的活跃度。

2、如何提升忠诚度？

其实，很多主播开直播大部分时候并不是为了带货，反而很多时候我们开直播就是为了和粉丝唠嗑，聊家常来了。这是很多头部账号都会做的事情，比如辛巴、房岩小哥等等。

你们会发现，他们很多时候开直播并不卖货，只是和粉丝聊天，直播一下自己的日常生活，和粉丝互动，回答问题等等。那是不是他们真的闲得没事，想找上千w的粉丝聊聊天，解解闷？并不是的，他们很多时候开直播是为了增加粉丝粘性。

怎么增加粉丝粘性、忠诚度、活跃度？这个方法也是实行起来成本最低的方法：不卖货开直播唠嗑。

很多老铁是不是觉得，直播卖货，卖不动？但是不知道问题出在哪里，那么今天九头蛇就告诉大家两个最常见的原因，让还没开始直播的老铁也好了解，直播有哪些误区，如何规避？

准备不充分，一开始就卖货

老铁们是不是这样的，在你开播之前没有想过这场直播大概要多久、你要讲哪些话、卖哪些商品、遇到突发情况怎么办？遇到黑粉怎么处理？都没想过，直接上来就开始直播，上来就开始卖货了，这都是直播的误区。

其实这种事情并不只是出现在大家身上，很多原生的大主播，没有经过系统学习的主播，也会犯这种错误。比如一个粉丝超过300w的大号，就在19年底的时候，他没忍住开了自己的第一场直播。结果直播场景就在他们家茅草屋的角落里，又黑又脏，堆的都是杂物。

这就给他的粉丝造成了一种巨大的心理落差。因为他从0开始一步步做到300w的账号，平时作品拍出来也很干净，风格和李子柒有点类似，也是走田园悠闲风格的。所以实际情况与粉丝心理预期差距较大，让人失望，直播开始的时候粉丝在线人数还是很多的，过了没五分钟，就剩下200不到的人了。

老铁们你们想想，一个超300w粉丝的主播，开直播只有200不到的人是个什么场景。充分说明了直播前的准备有多么的重要。

商品与自身定位不匹配

直播的时候卖的商品和他的定位完全不匹配。如有个账号，专门教男孩子怎么搭配鞋子的，账号定位非常清晰，积累了小10万粉丝。结果直播时候的小黄车挂的都是鲜花、女孩子吃的小零食，还有东北大麻花。

他的账号是教男孩子怎么穿鞋子的，吸引来的都是想要知道怎么穿鞋子的男生。作为男性粉丝，好不容易发现一个感兴趣的账号，也能学习穿鞋技巧，如果看到自己喜欢的也会入手几双，提升自己的品位。但是现在发现主播开始卖花和卖吃的，瞬间没有关注的兴趣。

所以老铁们，有时候并不是别人不想买你的东西，是你直播卖的商品和你自身的定位不匹配，谁会去理发店买水果啊，对不对。