遇到买家砍价怎么办

开网店总是会遇到各种各样的买家，出现砍价还价的买家也是很常见的，但是由于拼多多的商品价格一般都是报的最低价了，商家实在无法再给优惠。这个时候拼多多商家应该怎么办呢？下面九头蛇就给大家分享一下遇到砍价买家的万能回复话术吧。

一、晓之以理

晓之以理，就是要提醒顾客商品价格与价值成正比的道理。商品品质优良，价格自然高，让买家接受当前价位。这个方法适用于有知名度的品牌商家，或者是买家对商品质量有要求。参考回复如下：

1、亲，宝贝虽然有点贵，但是值这个价呢！宝贝的原料、品质、包装、售后，我们每个客户都觉得不错哦!

2、亲亲，商品明码标价是不议价的哦。相信您也知道一分钱一分货。我们是正品专卖，品质有保证，您请放心!

3、亲，我们都是走销量，按最低价卖的，实在没有优惠了，现在的价格很实惠了，喜欢的话可以下单哦。

二、动之以情

动之以情，就是告知顾客商品已经做到最低价甚至亏本，或者强调自己无更改价格权限，令顾客动恻隐之心放弃砍价。这个方法适用于冲量商家或者无法改价的商品。参考回复如下：

1、亲，我们已经是最低价啦。店铺现在是在低价冲销量，我们都是亏本卖的哦，真的没有办法再给亲亲优惠了。

2、亲，我只是客服，没有改价权限的哦。但是我可以让仓库的师傅给您私下送一份小礼物。亲考虑一下哦。

3、亲，今天活动已经很便宜了呢，平时我们要卖xx元的，效果很好的，我们承诺无效退货退款。现在还送您一个xxxx礼物，单独买要x元哦，所以已经很划算了。”

三、折中优惠

折中优惠，就是告诉买家店铺内有其他优惠活动可以变相降价，这个方法适用于有相应价格优惠活动的商家。客服在回答时提醒顾客这一信息即可。参考回复如下：

1、亲亲，我家有八折卡活动哦。您可以去我家店铺首页领取。然后下单的时候就能自动减价啦！

2、亲亲，可以到我家店的首页关注具体的满减活动和关注店铺得优惠券的信息哦。这些都是有活动价的呢。

四、总结

在遇到买家砍价的时候，我们首先要明确买家砍价的心理，是已经打算买了，想要再优惠一点，还是想要单纯的问问。买家反复的砍价，就证明他非常想买这款产品，不应该跟他纠缠价格，应该引导他去关注产品价值；要让买家看到价值大于价格，感受到物超所值，买家才不会一味地追求低价格；当然老客户可以适当优惠，或者多送赠品；实在不能再少了，就求情，装可怜等。

以上就是拼多多客服遇到买家砍价应该如何回复的内容啦，如果你也有很好用的话术也可以分享在下方评论区哦。大家互帮互助。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏九头蛇。