什么是淘宝虚假交易

有不少商家可能遇到过“被”虚假交易，遇到这样的情况不知道该到何处诉说、如何解决、什么原因可能导致等。这些都是淘宝商家所困扰的问题，今天就来重点说说：“被”虚假交易。

名词解释

被”虚假交易指的是我们的商品本身没有虚假交易的行为，但是却被系统误判为虚假交易。

被误判的原理

虚假交易是淘宝系统通过大数据分析，一旦数据达到系统红线，就会被判定订单异常，打上虚假交易的标签。但是机器始终是机器，靠大数据的分析虽然能“抓到”绝大部分的虚假订单，但始终会有一些订单无法用数据来解释，导致被“误杀”！

哪些情况可能被系统判定虚假交易？

转化率

新品可能不会将转化率被纳入考核维度，但也需要注意是处于一个稳定范围，超出行业很多，系统判定为虚假交易。

流量渠道

单一流量渠道来源，将很大可能被判定为虚假交易。

发货

长期间不发货，也经常被判虚假交易。

虚假交易申诉材料准备：

1、快递底单（必要，而且要清晰！）；

2、旺旺聊天记录；

3、快递公司内部程序平框（如果是SD的，自行修改一下重量）；

4、有重量的物流信息；

5、内网截图；

6、派件及揽件证实

7、快递签收证实。

虚假交易申诉入口

卖家中心- -体检中心-我的处罚。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。

一定要按照淘宝的要求上传凭证，千万不要上传错！任何一个材料出错申诉都会不成功，重点是只有一次申诉机会！！

虚假交易场景的选择：

虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点，因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。

如果是报名活动，很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的，所以申诉的成功的概率也会比较高，大胆的去申诉！

对于真实订单，也千万不要选择正常交易这一场景，通常虚假交易申诉不通过，主要是因为店铺搜索流量少，但是订单却都是通过搜索进来的，这样申诉是一定不通过的。

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