订单导入功能怎么使用

想要把外部订单导入平台的仓配系统不知道怎么操作？买家申请售后又撤销，订单改怎么发货？如果你对这些问题都不了解的话，一起来和九头蛇看看下面这篇文章，我们将给大家带来订单导入、补发单的操作攻略！希望对你有所帮助。

一、订单导入功能的

1、订单导入功能的优势

订单导入功能可支持导入外部订单发货，实现商家入仓一盘货多渠道订单发货。

2、如何导入外部订单？

路径：【仓配管理】-【仓配订单】-【导入外部订单】。

注：上传完成，会显示“下载导入详情表”按钮，可直接点击下载查看，每次导入后均可下载。下载的导入详情表里可以查看导入情况，导入不成功的会有错误提示，按照提示修改完成重新导入即可。

导入成功后：订单状态为预创建，点击发货，订单下发给服务商。

3、订单查看

订单渠道可查看内、外部订单，查看路径：【仓配管理】-【仓配订单】-【订单渠道】-筛选出外部订单、内部订单，默认展示全部订单。

注：订单列表中：通过导入方式产生的订单会有（外）字样的展示。

4、注意事项

1、 导入的外部订单号不能重复，失败后重新导入也需要修改单号。

2、 提示地址信息错误时，可按照拼多多后台的地址查询，按照正确的省、市、区进行填写。

3、 货品名称、货品编码、货品id要与仓配管理--货品管理中的数据保持一致。

二、补发订单

1、补发场景介绍

1、用户发起售后又撤销售后的订单，系统自动抓取订单再次发货，避免了漏掉补发产生延迟发货（商家无需操作）。

2、发货后拦截成功，需要再次发货的订单。

3、产生破损用户拒签后退回，可用补发单重新补发给用户。

2、补发订单如何操作？

路径：【仓配管理】-【仓配订单】-【补发订单】-【创建补发单】，根据原订单编号查到订单信息进行补发操作。

注意：目前系统仅支持第一单补发单自动回传物流单号，后续二次或多次补发的订单需要商家在【仓配订单】-【补发订单】里查找到物流单号后手工发货上传物流单号。

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