淘宝会员营销精髓在哪?淘宝会员管理方案

　　淘宝会员营销精髓在哪?淘宝会员管理方案，淘宝发展到现在依然是如火如荼，可见网络这个趋势你一定不能小觑，淘宝开店有很多不少会经营淘宝的卖家们都抓住了会员的优势来进行营销，淘宝会员营销方案,最新淘宝会员营销方案送给有需要的朋友们，以下为各位整理的淘宝会员营销方案，如果您想写淘宝会员营销方案可以参考以下的内容。

　　淘宝会员营销方案如下：

　　会员营销对于电商的发展有着很重要的作用。对于淘宝卖家来说，不管是新店还是老店做好会员营销要比搞流量靠谱。在最佳时机、用最合适的价格、对最合适的客户提供最佳的商品和服务。

　　一.背景分析

　　1.店铺分析

　　对于我们新手卖家开的店铺来讲，客户比较少相对来说更好管理客户关系，而vip客户相对来说更是比较少的，就目前阶段来讲能在店铺里购买过两次的用户都可以算是vip客户了，而vip客户的营销是非常有必要的，用通常的二八定律来说，vip客户管理的好可能是我们现阶段主要的利润来源。由于是女装类目，行业竞争比较大，但是网购的也是女性卖家偏多，所以市场也是比较大的，现阶段的店铺等级较低，低于同行业很多，所以对于店铺的会员管理的营销就尤为重要了。 2.行业分析

　　优势：在网络日益普及的今天，在淘宝网购女装已经成为了一种潮流，当代学生群成为了消费女装的主体，她们对网络的认知度是比较高的。再加上淘宝女装店女装价格比较低，品种又相当丰富，对爱美的女性来讲，只要动动键盘鼠标就能大量地搜索喜爱的衣服，而不用花上一整天在街上一家店一家店的找。这些优势都是女装实体店无法比拟的。

　　劣势：前面也提到了女装是淘宝第一大行业，在优势的背后也有着劣势。淘宝女装店铺多，而且价格相当透明化，相比女装实体店，竞争压力要大很多。而且淘宝上女装款式更新快，对小卖家来讲是比较有压力的，一来，激烈的竞争直接导致了利润低;二来，服装更新换代快周期短也导致了存货压力，增加了投入的压力。 3.竞品分析

　　优势：由于我们还是在学习阶段的学生，所以并没有找实际的货源，没有囤货，都是寻找的代销平台来完成发货的过程，因此我们不用忙于打理仓库和物流。可以将重点放在店铺的管理营销和客户的互动及管理上。

　　劣势：现在这个处于夏天，女装市场对连衣裙的需求比较大，对于品牌的大厂家来说，充裕的库存就是我们没有的优势，不会出现断货缺货的情况，由于我们是代销所以并不了解自己的宝贝，对质量没有把握保障，而对于它们来讲也可以更了解产品。

　　二.淘宝会员分析

　　按年龄，需求，购买力，价值等细分出客户是谁，是什么样的客户，区别对待。 普通会员的特点：初次购买，对产品有一定兴趣，也就是潜在客户，他们最重视的就是外界的评价，会员的层次、职业，也就是购买力决定以后的发展。

　　高级会员的特点：对产品质量的感知，也就是对产品功能的了解，能否满足自己的需求，解决自己肌肤的问题，满足就继续使用，不满足就会流失。然后就是服务的感知。

　　VIP、至尊的特点：对店铺有一定的信赖，产品能满足需求，对待这一级别的会员就要服务特殊对待，并且针对性的推荐不同的产品深层次的需求。

　　三.针对性营销

　　店铺的会员，因为消费习惯等诸多差异，必定有所不同，所以，在建立会员关系的首要原则就是细分会员。商家可以根据：会员近期是否到店消费、消费的交易额、交易量等多个维度，对店铺所拥有的会员进行筛选，挑选出店铺的忠诚会员。

　　这么做的好处在于：保证这些券是到达最需要的会员群体中，而不是泛滥式的向所有会员赠送。这样一来，对于收到优惠券的会员，自会有一种“至尊独享”的优越感，而对于不需要的会员，也可以降低爆炸式信息对他们产生的负面情绪

　　四.维护会员

　　提供增值服务，提升商品的购买价值，向客户推荐更多更好的商品，创造需求，使客户长期购买，会员激励(让利，VIP折扣等)，网店推广的最高境界就是发展一批忠诚的会员。当然，发展会员后还要进行维护

　　例如vip1～vip2店内可享受9折优惠 Vip3～vip5店内可享受8折优惠 Vip6可享受7折优惠

　　可以用vip折扣专享提高客户对店铺的信赖。

　　按季节、促销周期策划活动，通过发短信、EDM、旺旺群等方式通知客户来购买。逢年过节给购买力强的老客户送特别礼品，增进感情。促销方式各式各样，做足每个细节的，才能赢得客户。

　　如何做好淘宝会员管理?

　　一、会员折扣

　　要留住老客户就要给老客户一些优惠，这就是我们所说的会员折扣，我们可以使用官方软件，例如聚星台，它可以设置VIP会员折扣，根据买家的购买金额或者购买次数来进行会员打折。

　　进入卖家中心-营销中心-会员关系管理-VIP设置，下图就是现有的VIP设置界面：

　　在这里需要注意的是：例如给出的会员折扣是9.8折，那么销售价为100元的宝贝为98元，如果实际售价为享受了5折优惠，那么VIP成交价为50元，不享受VIP9.8折的折扣，因为VIP折扣没有5折折扣大。如果让VIP享受实际售价的9.8折，就要给VIP设置4.9折折扣。

　　二、扫二维码

　　除了VIP会员折扣外，还可以采用在快递包裹上扫二维码领红包或者扫码领礼品的方式，让老客户进入一个群或朋友圈。

　　三、发布优惠

　　如何做好淘宝会员管理还可以定时发布一些优惠，例如对于经营服装类的店铺可以发送一些关于如何剪裁、如何制作的课程、视频或者手把手操作等。通过这些内容的发布吸引一些老顾客加入老客户维护群，试想象下，老客户群里有1000人，如果有1%的转化，也就是10个人去店铺去购买东西，假设一单的利润为15元，那么一天就可以多赚150元纯利润。

　　四、微淘

　　还有些老客户可以通过微淘直播、微淘的帖子、微淘盖楼、微淘的发布的方式来吸引和立柱老顾客。

　　淘宝开启会员码服务，如何设置会员等级?

　　1、入口：卖家中心——会员关系管理——设置——VIP设置。

　　2、会员的定义：在店铺有过购买的买家都是会员，包括退货和交易关闭的。也包括手动添加的买家。

　　3、淘宝会员等级：可分为普通会员，高级会员，VIP和至尊VIP。如果卖家没有对会员设置过任何标准，那么平台默认“购买过1次”的买家就是店铺的普通会员，而且会自动升级。其他的会员等级都是卖家自行设定的，但是每个会员等级的折扣是逐层递进的哦!

　　4、各等级折扣设定：普通会员会自动升级，是系统默认的，小方框是灰色的不能点选。如果不想设定任何折扣可以把折扣设为10折。在“高级会员，VIP会员，至尊VIP会员”下的自动升级是不能点选的，要不系统会提示你必须一级比一级高。

　　5、注意事项：如果以交易额或交易次数为维度，自动升级就要点选。如果全店只享受普通会员折扣，那么“高级”“VIP"”至尊VIP“都不要点自动升级。设置好VIP会员升级条件，并勾选要激活的VIP等级后点击吧”保存“即可。