电商的文案有多重要,想必大家都知道,电商没有导购,商品的特点卖点都通过文案来展示,如果这个环节出了问题,那必然会导致我们商品动销降低。那么下面九头蛇就给大家介绍一下文案表达的几个误区,一起来看看吧。
电商文案不带货,除了本身文字表达上的问题,更多是对产品价值理解不够透彻,在分析产品与消费者关联中不够入戏,导致产品流于强行推销式的“企业视角”,一句话概括就是:直男思维。具体表现在以下三个方面。
一、空洞的自夸,没有呈现可信价值。
电商文案中,充斥着很多类似“网红爆款,销量领先”、“尊贵奢华,尽显品味”这类空洞无物的表述,这种文案看似高大上,买家看到却根本无感。文案要呈现宝贝优势没有错,但是怎样呈现宝贝卖点,让对方能够信赖和感知,这里面有很多道道在里面。
对于买家来说,到处都是“网红爆款”,你的爆款又有什么不同?销量领先,到底是多少?尊贵、品位,到底什么样子的,对解决我需求的价值点在哪里?这些词汇都是难以感知的,没法形成清晰、形象的认知,而且这种自夸的话术好像所有产品都可以用,张口就可以来,他又怎么能相信你说的呢?
二、只说产品优势,没有告知好处。
很多的电商详情页,都喜欢列出宝贝的一些专业词汇,尤其在家电、数码、美妆这些产品上,很多专业的术语(甚至是生造的概念),比如“多相控制”、“AI智控”、“虾青素”之类,感觉用这些专业、炫酷的术语,就能“唬”住消费者。
然而,如果你只是秀专业术语,不告知这些优势对于消费者的作用,就很容易掉入“知识的陷阱”,买家不禁要问:你说的确实很牛逼、很高大上,但这跟我有什么关系?
比如说,含有虾青素的护肤品,你只是说 “虾青素,抗氧化”这种专业表达,就没有与“皮肤保养”建立联系。所以,文案就应该表明:皮肤氧化物,会降解真皮层的胶原蛋白与弹性蛋白,是导致皮肤衰老的关键,这样买家才知道:哦,原来是这样,看起来确实有道理。
三、诉求千篇一律,没有挖掘深层价值。
随着电商SKU日渐增多,大多数产品都有不少竞争者,产品之间诉求雷同现象很多,比如,油烟机都在说“大吸力”,家居都在说“高颜值”,产品没有差异化,只能在价格层面火拼。
造成产品诉求雷同的根本原因,除了产品本身模仿现象严重外,往往是对产品的价值认识不到位,只关注产品本身的功能价值,没有看到产品以外的其他价值。
为什么麦当劳的咖啡要7元,而星巴克的差不多质量的咖啡,可能要42元,价格相差6倍,这是什么原因?如果单纯从咖啡品质来看,还不至于相差这么大,所以星巴克的产品优势,应该不是在功能层面,而是在体验层面——星巴克独特的体验空间,这才是它的差异化价值。
四、卖点贪多求全,没有主次缺乏重点。
很多详情页文案,动不动就列出8条以上的购买理由,然后一一进行分析,恨不得把这个品类所有属性的优势都一网打尽。这样的结果就是,买家看到这么多卖点,但每个卖点都蜻蜓点水、泛泛而谈,根本就没有时间看完,看了也没印象,感受不到你的核心差异点,这样头脑中就没法形成清晰的记忆点。
其实,消费者对产品属性的关注度,其实不是均等的,而是有主次之分的。比如鼠标,就会比较看重灵敏度、连接方式、持握手感等,设计、价格等方面次之。而在灵敏度、连接方式、持握手感这三个重点关注点中,不同品牌侧重的优势都可能不同,详情页就需要对这些重点的、差异化的属性有所凸显,而不是平均的论述,这样才是真正的匹配需求。
那么以上就是关于电商宝贝文案表达的几个常见误区啦。在开店的过程中遇到问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索九头蛇。
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