买家秀是商品访客必看的内容,拼多多前段时间推出的行家心得更是推动了买家秀的重要性。在平台算法的机制下,买家秀能把访客简简单单只是想了解,有兴趣的买家转变成购买欲,进而促成成交。那我们如何分析竞品的买家秀呢,又如何让消费者给优质评价呢?一起来和九头蛇看看吧。
一、如何分析拼多多竞品的买家秀?
1、商品评价
一个合格的商品评价要求买家在浏览完商品评价的前6屏,对于店铺就会有一个整体的印象。
首屏评价:全部文字+配图(不少于两张),甚至有追评+图片,外加视频。
2、好的评价买家秀标准
①必须有图有评价
评价文字不少于10个字,不然默认好评,对于消费者影响较小,就像我们会认为周围人的意见会更精准一些,因为你也了解周围的人。
只有好评两个字,其他访客对于评价账号的人设画像是模糊不清的,自然“种草”的效果也会大打折扣。
②文字内容必须和商品相关,真实描述使用心得和效果。
图片不少于2张,且清晰美观,没有牛皮癣和变形拉伸等等。
视频长度10-15秒最佳,封面图清晰美观。
3、分析
我们可以按照上述标准对标一下自己的链接,评价买家秀是否达到了上述标准。如果没有,那是不是我们可以优化的空间,没有一个链接从上架之后就完美无缺,什么都不需要优化,我们分析同行,就是为了能够查漏补缺,知道自己的差距,进而优化调整。
那是不是我们分析同行评价,就仅仅分析到这里就可以了,如果是这样,那证明工作还没有真的落实到细节。上面的评价标准只是型,细节还是要落实到具体评价、买家秀上。
类似下图,我们可以对好的评价进行拆解,做一下好评信息汇总,这样在优化链接评价买家秀的时候,就不会仅仅只是觉得评价就是那样,没什么区别。
二、那如何让消费者给优质评价呢?
1、客服准备好相应的话术,其次客服本身要很专业、有耐心,在沟通过程中可用物流的变化来和消费者保持沟通,邀请评价。
2、准备好相应的赠品,毕竟占到便宜,消费者也会更乐意给到评价。
3、维护好老客户,定期电话短信回访,不仅能提高复购率,还能让消费者觉得受到了重视,其次聊天窗口回访,激发买家对于店铺的印象。我们还可以采用新品试用、私密券的形式让利老客户,从而拿到相应的好评。
4、评价有礼,在店铺营销——营销工具里面我们可以开通评价有礼,刺激已购买的客户给予好评。
4、小额打款、卡片和红包的形式,引导好评。
好的评价买家秀不仅能增加消费者停留时长,还能激发消费者的购买欲,提升转化率,其次,现在平台也在加大买家秀的公域流量展示机会,如果店铺买家秀符合优质内容标准,就会有机会被官方收录。
那么以上就是拼多多竞品评价分析的内容啦。在开店的过程中遇到问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索九头蛇。
留言与评论(共有 条评论) |