如果在拼多多开店遇到盗图投诉，有两种解决方法，第一中是确实存在盗图行为，我们要及时移除侵权图片信息。另一种是我们有被投诉图片的原图，那么我们就可以发起线上申诉。那么有原图应该去那里申述呢？原图太大不能上传怎么办？一起来和九头蛇看看盗图申诉中的常见问题吧。
Q：原图是指什么？
答：商品图片原图，即从相机等拍摄器材直接导出且未经任何后期加工处理的原始拍摄图片（原图要求与被投诉商品图片一模一样）
Q：如何查看哪些图片存在盗图行为？
答：投诉方举证图片查看路径：拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息。请自行查看投诉方举证图片，并自查被诉商品。
Q：有原图，如何进行申诉？
答：如果有原图，建议提供原图在后台进行申诉，申诉入口为：拼多多管理后台 → 店铺管理 → 违规信息。
Q：原图过大，无法上传怎么办？
答：后台申诉要求图片不超过3M，如果图片过大，可以通过画图工具压缩图片至合适大小，然后再次上传。后台目前仅支持图片格式，需要将图片一张张上传。
Q：原图太多，后台只能上传40张怎么办？
答：目前拼多多后台最多只能上传40张原图（包括套图和花絮图），需要你仔细查看投诉方图片，针对涉嫌盗图的图片提供原图进行申诉。
Q：已移除侵权信息，商品被驳回审核的原因？
答：仔细查看商品驳回原因。如果商品因盗图被驳回，建议你仔细查看投诉方图片并自查商品，移除全部涉嫌侵权的图片信息，包括引用素材图、sku预览图、商品主图、缩略图、高清图、商品轮播图、商品详情图等。
若涉嫌侵权的图片信息已全部移除，你可以选择提交商品审核，并留意商品状态。如果您的商品因为其他原因被驳回，建议查看驳回原因和相应规则，自查商品。
Q：已申诉成立，但是商品还是下架？
答：如果盗图申诉已经成立，需要编辑商品，然后提交上架，提交之后，耐心等待并留意商品状态。
如果无法提交上架，请查看相应页面提示，如果店铺或商品因其他问题被限制，将无法编辑商品上架，需要先解决店铺或商品其他问题。
Q：收到站内信后及时进行了处理，为什么商品还会下架？
答：站内信发送后的3个自然日内，如果未完全移除涉嫌盗图信息/或未申诉成功，商品将下架，请仔细查看投诉方图片，自查商品。
如商品因盗图被下架，需要再次自查，移除全部涉嫌盗图信息，然后提交商品审核，提交之后，耐心等待审核人员处理，然后自行关注商品状态。
Q：商品处于资源位无法处理怎么办？
答：如果店铺有对接运营，可以自行联系对接运营进行处理；如果店铺没有对接运营，且因参加活动无法对商品进行处理的，先退出活动，自行对被诉商品进行处理，处理完毕后可重新申请参加活动。
Q：投诉方已经撤诉了，商品怎么还没有上架？
答：如果投诉方已撤诉，如果商品处于上架状态，则无需操作；如果商品已下架，需要编辑商品，提交上架。
那么以上就是拼多多盗图申述的常见问答啦。在开店的过程中遇到问题，都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索九头蛇。
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