不同券会冲突吗

在拼多多商家设置优惠券的时候，必须要考虑一些问题，例如优惠券的退还、使用、使用后的发票等等。那么今年九头蛇就给大家带来了拼多多优惠券使用时、使用后的21个常见问题解答。

一、使用优惠券时

1、可以限制买家使用优惠券吗？

答: 暂时不能限制买家使用优惠券，对于真实消费者使用的平台优惠券是不会计算为SD套券的.

2、拼单返现的优惠券，如果消费者过期没有使用，会不会退还给商家？

答：目前拼单返现的优惠券是50年有效期。

3、虚拟商品不支持优惠券吗？

答：是的，虚拟商品是不支持使用优惠券的。

4、拼单返现赠送的优惠券只能在本店铺使用吗？

答：拼单返现赠送的是平台优惠券，买家可以在全平台使用，而不是仅仅只在本店铺使用。

5、使用店铺优惠券有什么规则吗？

答：①单笔订单只能使用1张店铺优惠券，且订单金额需高于优惠券门槛金额；

②单个店铺优惠券不可拆分使用。

③店铺优惠券一经领取后，不可提现，不得转增。

6、店铺优惠券可与现金券或满减券同时使用吗？

答：可同时使用，优先使用店铺优惠券。

7、短信营销券和店铺优惠券可以叠加使用吗？

答：商品优惠券和店铺优惠券是不能一起使用的，店铺优惠券一次只能使用一张，需商家确认设置的短信优惠券是商品优惠券还是店铺优惠券。

8、店铺关注优惠券和店铺公开优惠券能否一起使用？

答：不可以，店铺关注优惠券和店铺公开优惠券都属于店铺优惠券，同一订单，只能使用一种店铺优惠券.

9、多件优惠和优惠券冲突吗？

答：是冲突的，店铺/商品优惠券与多件优惠也不可叠加使用。

10、商品优惠券和店铺优惠券可以一起使用吗？

答：商品优惠券和店铺优惠券不支持在一个订单上同时使用。

11、店铺优惠券是否可以跟平台优惠券一起使用？

答：可以同时使用。

二、使用优惠券后

1、店铺优惠券退款了怎么退回？

答：如果发生了退款，则店铺优惠券仍然以店铺优惠券的形式退给买家，商家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺优惠券有效期，则该店铺优惠券自动失效。

2、开票管理为什么除了手续费还存在优惠券的费用？

答：此处优惠券金额由消费者使用平台补贴的优惠券支付订单（消费者确认签收后结算至商家）后每月累计的金额。

因税务需求，多数商家不具备给平台开票的能力（即平台优惠券收入需给平台开票），因此对于手续费商家默认开票模式为合并净额模式（可开票金额=手续费金额-优惠券金额），若可开票金额＜0，则该账单无法开票，需与金额为正的账单同时勾选后总金额＞0的情况下才可申请开票。

3、可开票金额为什么要用手续费减去优惠券的金额呢？

答：平台优惠券是平台支付的费用，并不计算进您的可开票金额中。

4、为什么货款账户对账单和发票优惠券账单不一致？

答：货款账单是全口径，发票账单只包括平台承担的平台券，非平台承担的不包括在其中，因此两者不会一致。

5、平台优惠券多少时间结算一次？怎么查看平台优惠券到账的明细？

答：平台优惠券是需要消费者确认收货后才会立刻返还给商家的，您可以在管理后台-账户资金-账户提现页面的下方查看账户流水。

6、怎么查看店铺的订单有哪些用了优惠券？

答：您可以在电脑端【商家后台-发货管理-订单查询】，查看订单即可查看到优惠券的使用情况。

7、订单退款后平台优惠券也会退回吗？

答：若订单退款申请金额大于订单实付金额，则实付部分以现金形式退回，超出部分以平台无门槛现金券的形式退回发放者；若订单退款申请金额小于等于订单实付金额，则直接以现金形式退回。

8、使用了店铺关注券的订单发生了退款，优惠券会退吗？

答：关注券与普通店铺优惠券一致，订单退款成功，关注券也退给买家，但有效期不延期。

9、订单使用店铺关注券，或者真实消费者使用平台优惠券会被认定为套券吗？

答：店铺关注券和真实消费者使用的平台优惠券是不会计算在SD套券所套取优惠券金额中的。

10、D优惠券扣保证金是什么意思？

答：请您检查是否收到SD套券站内信，违规情况属实平台会扣除十倍优惠券的违约金。

那么以上就是拼多多优惠券使用的常见问题啦。在开店的过程中遇到问题，都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索九头蛇。