京东临时保证金是什么

京东临时保证金是什么？什么情况下会用到京东临时保证金？京东临时保证金如何缴纳？今天就让九头蛇来给你们解答！

1、临时保证金是什么？

答：临时保证金用于提升商家售后退款额度，商家可以通过选择冻结临时保证金来提升售后退款额度，从而缩短消费者售后单据的审核时效、提升售后满意度及店铺信誉。

2、临时保证金和保证金有什么区别？需要分别缴纳吗？

答：临时保证金不同于保证金，临时保证金用于提升您店铺的售后退款额度，可实现实时提升您店铺的售后退款额度，以快速满足消费者退款需求，且临时保证金可灵活冻结与解冻，保证金用于担保商品和服务质量，不可灵活使用。

3、什么情况下会用到临时保证金？

答：在商家售后退货额度达上限时，商家可通过冻结京东钱包余额来提升售后退货额度，以满足消费者的及时退款需求；在开展促销活动之前，可评估售后退款情况来自主冻结临时保证金，以满足促销活动期间消费者的及时退款需求。

4、如何缴纳临时保证金？

答：开通京东钱包的商家，可通过冻结钱包余额的方式来缴纳临时保证金，钱包余额充足则可直接冻结临时保证金，钱包余额不足时需先充值到钱包余额再进行冻结临时保证金(路径：我的店铺结算管理-保证金台账临时保证金冻结临时保证金)

5、我冻结的临时保证金在哪里可以查询明细？如何解冻临时保证金？

答：您已冻结的临时保证金可在"我的店铺结算管理-保证金台账临时保证金页面”查看明细，且您可在操作栏点击申请解冻临时保证金，D+ 1日后可查看解冻结果。

6、我申请解冻的临时保证金失败，提示有应付款，怎么处理？

答：您可在钱包结清应付款后，再次发起解冻临时保证金,次日审核无资金风险即可解冻成功，如钱包无应付款，请联系客服。

7、我申请解冻的临时保证金，次日查询无解冻结果，怎么处理？

答：根据您的结算模式不同，解决办法不同，解决办法如下：

(1)账期结算：您申请解冻临时保证金次日未显示结果，需等待账期结束且结算单状态变为"待商家确认”后，次日可显示结果，如无应付款则解冻成功。

(2) T+ 1日结算：您申请解冻临时保证金次日未显示结果，请联系客服。